Envoi colis avec JCEX: services et téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client JCEX

Concernant une expédition de colis avec JCEX

Le transporteur en question expédie des paquets aux quatre coins du monde. Toutefois, il reste très compliqué de s’informer pour les habitués particuliers depuis son site Internet officiel, concernant les envois justement. D’une part parce que la page Internet est entièrement disponible en anglais, et donc pas du tout en français. Donc, si vous souhaitez vous informer sur ce procédé le mieux est de contacter ses partenaires notamment. Pour ne citer que quelques collaborateurs qui expédient en France, sachez que vous pouvez prendre des informations complémentaires avec DHL, UPS ou encore TNT. Concernant les expéditions de colis avec JCEX pour des pays autres que la France, d’autres transporteurs intermédiaires sont joignables comme c’est le cas avec Aramex ou encore FedEx Express. Mais comment vous informer sur une éventuelle expédition de colis avec JCEX si vous êtes un usager professionnel ? Nous vous recommandons de bien vouloir joindre son service consommateur qui vous informera sans souci et c’est ce que nous allons vous dévoiler un peu plus bas.

Le téléphone pour s’informer et envoyer un paquet JCEX ?

À ce jour la compagnie chinoise d’envoi express JCEX ne détient pas de contact par téléphone en français. En effet, le téléphone du service client professionnel est disponible uniquement depuis l’étranger via ce numéro de téléphone : +18868781517. Si vous savez vous exprimer en mandarin ou éventuellement en anglais, vous allez pouvoir établir la communication en vous aidant du téléphone de JCEX dans le cadre d’un envoi de colis. Celui-ci se rend disponible, afin de vous informer mais comme nous l’avons précisé plus haut, le contact en anglais voire même en mandarin reste tout de même très compliqué, concernant la plupart des personnes qui ne maitrisent pas cette langue. C’est la raison pour laquelle vous êtes en doit de vous demander s’il n’existe pas un autre moyen de s’exprimer ? Oui, il existe le contact par mail.

Contact par courrier électronique afin de vous informer sur une expédition de colis avec JCEX

Le service relation client de la compagnie internationale chinoise peut également vous proposer toute son aide par e-mail : zjw@jcex.com. Toutefois, afin d’être certain que ce message sera traité et afin d’obtenir une réponse, il est vivement conseillé de vous exprimer en anglais au minimum. Concernant celles et ceux qui ne se sentent pas vraiment à l’aise avec cette langue, pourquoi ne pas composer votre demande en français et ensuite, la faire traduire en anglais ? C’est malheureusement la seule option que nous pouvons vous proposer, afin d’établir la communication avec son service relation client. Il vous sera possible de prendre des informations complémentaires (expédition, retard, modalités de réexpédition…), d’autant si vous êtes un client professionnel, sinon comme nous le disions plus haut, contactez l’un de ses partenaires comme mentionné précédemment. Le support clientèle vous répondra dans tous les cas.

Vous souhaitez localiser le colis envoyé avec JCEX ?

Pour le coup, tout le monde (usagers particuliers et clients professionnels) pourra faire le traçage de ses paquets sans aucun souci et depuis le site officiel de la compagnie chinoise. Comment ? Il vous suffit de cliquer sur le lien et vous serez automatiquement guidé vers la page Internet de la compagnie. Cela vous aidera à insérer votre référence de colis, au sein du petit rectangle en orange prévu à cet effet. En temps réel, vous allez pouvoir tracer le paquet en cours de réception et ce, à tout moment de la journée ou de la nuit. Sinon, vous allez pouvoir effectuer exactement la même opération depuis la page sur laquelle vous êtes actuellement. Pour ce faire veuillez jeter un œil sur le haut de celle-ci au sein du rectangle en bleu. Vous pourrez faire le traçage de votre paquet de cette façon, donc à vous de voir ce qui vous convient le mieux.

Vous souhaitez retrouver d’autres conseils et autres contacts ?

Nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Entreprises » afin de retrouver des conseils, de plus amples renseignements sur la compagnie d’expédition dont il est question ici et d’autres supports de communication. Par exemple, il vous sera possible de savoir comment joindre le service relation client de cette même compagnie via son service de chat en ligne. Mais si vous le souhaitez il sera également possible de vous rapprocher de cette société via un formulaire de prise de communication. En espérant que cet article pourra vous aider, veuillez retrouver d’autres entités et les numéros de téléphone affiliés au sein de notre site de référence dans le domaine des paquets !