TNT suivi colis

Faire un suivi de colis TNT

58 avenue Leclerc
Du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
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Suivi des colis



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Pour joindre TNT, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Comment traquer un colis TNT ?

Nous sommes tous impatients à l’idée de recevoir une commande ou un envoi personnel expédié par un proche. Grâce à cette entreprise de services de transport, vous allez pouvoir suivre, pas-à-pas, les étapes de la livraison de votre paquet. Cela vous permettra de détecter le moindre problème qui pourrait survenir au cours de son acheminement par les équipes de transport. Un peu plus bas, nous allons vous expliquer quelle est la démarche à suivre pour traquer un colis TNT. Effectivement, le suivi de colis en temps réel me permet de localiser mon envoi lors de son acheminement, mais également de savoir si mon colis est arrivé avec TNT à bon port. Nous vous partagerons aussi le numéro de téléphone du service d’aide de la société.

Service relation client TNT

Traquer un colis TNT : de quoi ai-je besoin ?

Pour accéder à la localisation de votre envoi, connectez-vous sur le site internet de l’entreprise de transport. Une fois sur la page d’accueil, deux options s’offrent à vous pour traquer un colis chez TNT :

  • La première option consiste à renseigner directement votre numéro d’expédition dans l’encadré prévu à cet effet. Celui-ci, intitulé « Suivi colis », se trouve sur la page principale de la société.
  • La seconde option consiste à cliquer sur l’onglet « Suivre un colis » situé dans le menu en haut de votre écran.

Dans les deux cas, vous allez avoir besoin d’indiquer votre numéro de suivi de colis. Ce numéro est inscrit sur le bon de transport. Si vous avez perdu le bon en question, nous vous conseillons de vous tourner vers le service relation clientèle de la compagnie.

Pour joindre le service client, composez le 08 25 03 30 33. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Ce service vous coûtera 0,20€ la minute, en plus du prix de l’appel.

Combien de chiffres numéro suivi colis TNT ?

La longueur de votre numéro de suivi (et donc le nombre de chiffres) va dépendre de sa destination. En effet, si votre colis est destiné être envoyé en France, il sera composé de 16 chiffres. Alors que s’il est destiné à être envoyé à l’international, il sera composé de 8 à 9 caractères (des chiffres aussi).

Combien de temps met un colis TNT à arriver ?

Le délai de livraison de votre colis est indiqué dans la section de suivi de colis. Pour prendre connaissance de la date prévue de livraison, veuillez procéder comme pour traquer un colis TNT. Rendez-vous dans la rubrique « Suivre un colis » et renseignez votre numéro d’expédition qui se trouve sur le bon de transport.

Nous pouvons néanmoins vous indiquer que les livraisons s’effectuent uniquement en semaine, à savoir du lundi au vendredi.

Si vous constatez un retard ou un souci quelconque, contactez le service client sans plus attendre. Un conseiller de l’entreprise se fera un plaisir de vous aider et de vous proposer une solution adaptée à votre situation.

Service client por envoyer un colis avec TNT

Il est où mon colis ? (informations utiles)

Dans ce paragraphe, nous allons vous guider en vous donnant les données de contact utiles en cas de problème lors de l’acheminement ou de la livraison de votre paquet par le groupe TNT.

Vous avez choisi la livraison à domicile et vous ne pourrez pas être chez vous à ce moment ? Pas de panique ! L’entreprise a pensé à tout. Comment relivrer mon colis TNT ? C’est facile !

  • Si le livreur n’a pas encore essayé de vous délivrer votre commande, vous pouvez contacter le service clientèle afin de modifier la date de livraison. Pour cela, il vous suffit de contacter le support clientèle grâce au numéro de téléphone que nous vous avons donné précédemment. Votre interlocuteur vous demandera les renseignements suivants : votre numéro de suivi, l’adresse ainsi que la nouvelle date souhaitée de livraison (changer mon colis TNT).
  • En revanche, si le livreur est déjà passé en votre absence, vous allez pouvoir reprogrammer une livraison en vous servant du suivi de colis.

Si vous n’avez pas reçu un colis TNT, contactez directement le service relation clients pour en parler directement avec un conseiller de l’entreprise. Il se peut que votre envoi se soit égaré lors de son transport.

Sachez que vous pouvez aussi envoyer vos questions ou exposer votre problème par le biais d’un formulaire de contact en ligne. Pour le trouver facilement, cliquez sur « Aide & Contact » qui se trouve dans le menu situé en haut de la page principale. Puis, sélectionnez « Nous écrire. Notre formulaire vous permet de répondre à toutes vos demandes ». Il vous faudra choisir l’objet de votre requête afin d’être redirigé vers le formulaire le plus adapté.

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