Geodis suivi colis

Geodis : service international de logistique

« Espace Seine » 26 quai Charles Pasqua
Du lundi au vendredi.
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Suivi des colis



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Pour joindre Geodis, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Vous avez besoin du numéro de téléphone pour un colis Geodis ?

Avant de vous faire partager tout le contenu du service à la clientèle de l’entité dont nous allons aborder le sujet, voici une petite présentation. Étant avant tout un groupe de holding qui réunit plusieurs entités de logistique, de transport et également de messagerie, la société en question est en activité depuis 1904 ! Déjà à l’époque, l’activité principale était le transport et la livraison, bien que le service se soit considérablement développé depuis ses débuts. Pour revenir aux origines du groupe, il est important de rappeler que la compagnie dont nous traitons le sujet est d’origine française et que la société mère n’est autre que la SNCF (qui détient de nombreuses actions notamment). Mais le plus important à souligner est que la compagnie spécialisée intervient sur plus de 120 territoires et pour rendre cela possible, environ 30 000 collaborateurs sont indispensables. Proposant un service rapide, qualitatif et de confiance, la réputation de cette entité repose avant tout sur son efficacité. Vous voulez contacter le service client ? Vous avez besoin du téléphone pour un colis Geodis ? Vous voulez savoir comment envoyer un colis avec Geodis ? Vous souhaitez trouver les bureaux Geodis les plus proches de votre domicile et/ou de votre lieu de travail ?

Poursuivez votre lecture et nous nous chargeons de vous mettre en lumière tous les renseignements relatifs à son service à la clientèle, en plus de nombreux conseils, favorisant votre expérience avec l’entité de transport.

Comment joindre le service client de la compagnie ?

Un peu plus bas, veuillez tout simplement retrouver plusieurs contacts, vous aidant à entrer en communication avec le service d’aide. Cela vous sera utile d’une part, pour obtenir des supports de communication directs et c’est donc pour vous, un gain de temps certain. De plus, vous allez pouvoir également retrouver au gré de vos besoins des conseils, afin de pouvoir rendre encore plus aisé vos démarches. Cela peut se référer à une réclamation, à une simple demande répondant à une question ou tout simplement afin de mieux comprendre le service que propose l’entité (demande de devis, faire une réservation en ligne ou même demander l’avis d’un expert). Pour toutes ces raisons, nous allons vous proposer un contact par téléphone, un contact par mail et également par voie postale !

Le téléphone pour un colis Geodis ? Envoyez plutôt un mail !

Avant de vous expliquer plus en détail comment joindre son service à la clientèle, tentons de connaître la raison qui vous pousse à vouloir contacter le support d’aide. Si votre demande concerne tout ce qui peut se référer à votre navigation en ligne (depuis le site officiel de la compagnie de transport et de livraison par exemple), le plus adapté serait de soumettre une demande directement au webmaster de la compagnie. Celui-ci vous attend juste ici : webmaster@geodis.com. Dans un premier temps, il semble primordial de vous mentionner qu’au sein de votre futur mail, il sera nécessaire de préciser le motif pour lequel vous allez envoyer ce mail et ensuite, passez à la rédaction. Une fois que cela est finalisé, prenez quelques minutes pour vous relire (en effet un courriel avec des erreurs procure toujours un mauvais effet) et enfin, vous pourrez envoyer votre demande par voie électronique. Dans les délais les plus courts, le support client vous répondra.

Besoin de contacter le service à la clientèle pour une réclamation ?

Si au contraire comme le titre l’indique, vous estimez que le service proposé n’a pas été à la hauteur de vos attentes, vous pouvez l’exprimer directement auprès de la compagnie dont il est question. Comment faire ? Il sera nécessaire de faire passer votre demande par courrier et de la soumettre à la raison sociale de la compagnie de messagerie (où le support client traite les demandes par écrit). Sur exactement le même principe que le mail, le support clientèle prendra le temps d’analyser vos écrits, avant de vous répondre. Vous avez une réclamation ou alors, une demande spécifique en lien avec un colis ou un autre service ? La communication par courrier est également une bonne alternative et pour ce faire, aidez-vous de cette adresse postale :

Siège social
« Espace Seine »
26 quai Charles Pasqua
92300 LEVALLOIS-PERRET
France

Présentation du téléphone pour un colis Geodis

Vous l’attendiez sûrement et le voici enfin le numéro de téléphone qui vous aidera à établir la communication avec le service relation client plus directement. Il s’agit également du numéro de téléphone provenant de la raison sociale de l’entité internationale qui vous attend au 01 56 76 26 00. Joignable en semaine soit du lundi au vendredi, c’est actuellement le support de contact le plus direct qui vous aidera à obtenir des réponses à certaines questions relatives aux services ou autres. En effet, cela peut concerner le besoin de connaître le fonctionnement de Geodis pour déposer un colis (si c’est la première fois pour vous) ou si éventuellement, vous souhaitez savoir comment passer par Geodis pour faire le suivi d’un colis envoyé. La personne chargée de vous écouter par téléphone, pourra ainsi vous renseigner sans aucun souci. Enfin, pour contacter une agence via son support téléphonique, sachez que depuis le site officiel vous retrouverez les agences réparties en France, avec le contact directement par téléphone.

Vous souhaitez connaître la situation de votre colis envoyé via Geodis ?

Vous aimeriez faire le suivi de votre paquet en cours d’envoi et vous ne savez pas comment faire ? C’est simple vous allez voir. D’une part si vous avez à votre disposition un espace personnel depuis le site officiel de la compagnie, il sera possible de faire le suivi directement depuis cet espace. Pour ce faire, connectez-vous et au sein de la rubrique « envois » faites le suivi, en insérant simplement la référence que l’on vous aura au préalable transmis (par mail normalement). Ce n’est pas le cas ? Vous n’avez pas de compte personnel sur le site de la compagnie de transport ? Vous pourrez faire le traçage de votre colis en cours d’acheminement normalement depuis le site où vous avez passé votre achat ou même au sein de vos mails directement. On imagine que votre colis doit provenir d’un site en ligne, donc essayez, sinon une dernière solution s’offre à vous. En effet, vous allez pouvoir envoyer un message via le formulaire de prise de contact qui vous attend juste ici.

Demandez directement au service client comment faire le suivi si vous n’avez pas d’espace personnel et que vous ne pouvez pas le faire depuis le site où le colis a été ordonné. Bien évidemment, ce formulaire peut être utilisé pour d’autres raisons qui relèvent du service à la clientèle de la compagnie en ligne.

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