Apple et le suivi de colis

Apple : numéro 1 mondial des appareils électroniques (PC, smartphones et logiciels)

7 Place d'Iéna
Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
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Suivi des colis



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Pour joindre Apple, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Introduction concernant la fameuse marque à la pomme !

Juste avant de vous divulguer le contact par téléphone du service client d’Apple, retour sur une entité de grande renommée qui a su conquérir le monde entier ! En activité depuis 1976, la compagnie à la pomme se spécialise depuis ses débuts dans le domaine technologique, en mettant en avant des logiciels, des smartphones (les fameux IPhone) mais aussi des ordinateurs de bureaux ainsi que des ordinateurs portables (dont le célèbre McBook), sans oublier bon nombre d’accessoires (par exemple la montre Apple Watch ou encore le service iTunes, permettant d’écouter vos musiques favorites). Avant de prendre le nom qu’on lui connaît, il est important de rappeler qu’à ses début la multinationale se nommait « Apple Computer Company » et son produit phare était le célèbre « Mackintosh ». Aujourd’hui et selon les chiffres de 2019, la multinationale emploie plus de 130.000 personnes et détient plus de 500 boutiques que l’on peut répertorier dans plus de 25 pays. En plus de ses boutiques physiques, les clients peuvent tout à fait retrouver tous les produits de la célèbre marque directement depuis sa boutique en ligne.

Maintenant que l’on en sait un peu plus sur cette entité mondiale, vous souhaitez peut-être retrouver le contenu du service clientèle de la multinationale dont le téléphone du service client Apple ? Vous souhaitez faire un achat depuis la boutique en ligne et recevoir votre produit par colis ? À ce propos, vous souhaitez peut-être suivre un colis envoyé par Apple ? Au contraire, vous aimeriez savoir comment faire une réclamation concernant un colis Apple (suite à un achat en ligne) ? Un peu plus bas, veuillez retrouver plusieurs contacts relatifs au service à la clientèle (téléphone information Apple, chat en ligne, formulaire de contact, service client disponible depuis votre compte virtuel etc.). Enfin, nous allons également vous faire part de nombreux conseils, afin que votre expérience avec l’entité mondiale soit la plus agréable possible. Si ces informations vous intéressent, dans ce cas nous vous invitons tout simplement à poursuivre votre lecture actuelle et à choisir parmi les supports de communication présents, ceux qui vous aideront à communiquer avec le support technique de la compagnie en français.

Comment trouver votre magasin en France ?

C’est une question qui revient assez souvent et dans ce cas précis, sachez que si vous avez l’intention de retrouver les magasins de la marque présents en France, le site officiel peut tout à fait vous aider. Comment procéder ? Il vous suffit de vous connecter sur la page Internet de la marque à la pomme et une fois que vous serez sur la page d’accueil, allez voir directement tout en bas de celle-ci. Vous devriez voir la section « trouver un Apple Store » et une fois que vous l’avez trouvée, veuillez simplement faire un clic dessus. Vous allez de cette façon, retrouver toutes les boutiques physiques présentes en France et selon votre position géographique, retrouvez la boutique la plus proche de chez vous. Parfois, il se peut que les conseillers présents sur place puissent vous aider, vous informer et vous guider dans un futur plus facilement que par téléphone ou par mail. De plus, si jamais vous avez un problème avec un article de la marque, la boutique concernée pourra vous informer sur la marche à suivre, vous permettant de joindre notamment le service technique (service après-vente de la marque).

Avant de trouver le téléphone du service client Apple, retrouvez son support en ligne !

Vous avez un souci avec votre produit ? Vous souhaitez trouver un centre agréé qui pourra vous aider à remettre en état de marche votre téléphone ? Vous avez besoin de rejoindre le support technique de la marque directement en ligne ? Nous allons vous aider et pour ce faire, vous allez pouvoir faire un clic juste ici. Ce lien que nous venons de vous faire partager va vous guider vers le service en question. Toutefois avant d’obtenir pleine satisfaction, il sera nécessaire de sélectionner le produit de la marque qui est concerné par le service technique. La première étape consistera donc à spécifier l’article (IPhone, Mac, iPad, Watch, Music ou TV). Une fois que vous avez fait votre sélection, on vous demandera une nouvelle fois de spécifier le sujet de votre démarche parmi plusieurs options et ensuite, selon votre choix on pourra vous proposer plusieurs types de renseignements. Afin de vous donner un exemple concret, dans le cadre d’une volonté de réparation, le site vous met le tarif et en lien, retrouvez aussi les centres agréés qui pourront vous aider. Enfin, des conseils sont aussi à lire, ce qui peut vous éviter parfois de contacter le service clientèle ou d’envoyer votre article en réparation, si celui-ci peut être réinitialiser directement par exemple. Ce type de rubrique est à parcourir à chaque fois que vous estimez que cela est nécessaire et n’hésitez pas d’autant que ces rubriques explicatives sont très bien organisées.

Quel est le numéro de téléphone du service client Apple ?

À vrai dire il en existe plusieurs et ils vont correspondre chacun, à des besoins différents. Toutefois le contact par téléphone qui concerne autant le service en ligne (commandes par colis notamment) ou pour certains professionnels qui souhaitent se fournir en matériel Apple (professeurs notamment ou dirigeants d’établissements scolaires) pourront se renseigner par téléphone au 0 800 046 046. Le service clientèle par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Une fois que vous composerez ce numéro de téléphone, attendez simplement que la communication se fasse et vous pourrez vous entretenir avec un agent du service client. Que ce soit pour poser une question, concernant une commande en ligne (si jamais vous souhaitez suivre le produit en question envoyé par Apple par exemple) ou si vous avez besoin d’une attention professionnelle, afin de vous guider ce contact peut vous aider.

Information complémentaire : dans le cas où vous souhaiteriez contacter le service téléphonique en lien avec le service clientèle de professionnels (« Apple Store Entreprises ») le téléphone vous attend directement en ligne. Il sera nécessaire de vous rendre au sein de la rubrique de contact en bas de page principale, pour le retrouver.

Besoin de trouver un financement à votre mesure ?

Est-ce que vous connaissez le service nommé « Apple Financial Services » ? C’est un service proposé par la multinationale qui aide les clients à financer du nouveau matériel et cela concerne principalement les entreprises ainsi que les collectivités territoriales. Il est important de préciser que c’est également valable pour les établissements scolaires ce qui peut être d’une grande aide, afin de se fournir en matériel de grande qualité. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le sujet, nous vous invitons dans ce cas, à vous rendre directement sur la page officielle de la multinationale à la pomme et toujours dans la rubrique réservée au contact, informez-vous.

Retrouvez d’autres informations sur la société proposant des envois par colis ainsi que leur service client par téléphone depuis notre site virtuel ; suividecolis.com.

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