Entreprise de transport Aramex : envoi et suivi de colis

Horaires d'ouverture du service client Aramex

À propos de cette société spécialisée en logistique

En poursuivant votre lecture, vous allez pouvoir joindre Aramex via le téléphone du service client. Cependant, si vous le voulez pour celles et ceux qui ne connaissent pas encore cette structure professionnelle, voici une petite introduction. Il s’agit donc d’une multinationale provenant des Émirats arabes unis et dont la raison sociale est localisée à Dubaï. Cette compagnie va concentrer ses activités dans le secteur de la messagerie et plus concrètement dans la livraison de colis. Aujourd’hui, cette entité rassemble plus de 18.000 collaborateurs répartis dans plus de 70 pays. Elle opère au sein de divers territoires dont en Jordanie, en France, aux États-Unis ou encore, en Espagne. Chaque année, cette entreprise génère des millions de dollars et elle travaille en collaboration avec de nombreux partenaires, afin d’étendre son approche commerciale. C’est notamment le cas avec FedEx Express. Vous voulez joindre Aramex par téléphone (service client) ? Nous vous présentons ces informations directement au sein de cette fiche descriptive.

Avant de vous mentionner le contact d’Aramex via le téléphone de son service client…

Avant de vous présenter le contenu du support à la clientèle de cette entité basée au Moyen-Orient et qui exporte ses prestations partout dans le monde, sachez que l’expédition de paquets peut se faire au moyen d’agences disponibles. Comment retrouver celle qui est la plus proche de chez vous ? Les bureaux de la compagnie dont nous abordons le sujet sont à retrouver au moyen d’une carte interactive sur la page Internet officielle. Si vous vous y rendez par vos propres moyens, vous allez pouvoir cliquer depuis la page d’accueil sur « service client » et ensuite cela vous aidera à trouver l’onglet « trouver un bureau » qui vous aidera à trouver le bureau vers lequel, vous pourrez déposer un colis (ou des marchandises). Nous vous précisons que certaines agences sont également des franchises mais le support est exactement le même ; la qualité, la confiance et la rapidité étant toujours au rendez-vous.

Mais avant de souhaiter vous rendre à un bureau connaissez-vous le contenu des prestations en lien avec l’expédition de colis ou de marchandises ?

Pour ne citer que quelques exemples et des plus significatifs, sachez que le service de la société internationale va se charger de toutes vos exportations en express. En lien avec un colis ou des marchandises, vous pourrez solliciter la livraison prioritaire, faire expédier des objets de valeur en toute sécurité et même recevoir une prestation spécifique, en relation avec le dédouanement notamment. La compagnie dispose aussi d’un service d’importation express via notamment une solution de réception en « porte-à-porte ». Selon les options que vous souhaitez souscrire, il sera possible de recevoir vos importations en illimité ou alors de programmer une importation directement en ligne. Et bien entendu d’autres prestations et d’autres possibilités sont disponibles, alors informez-vous directement depuis le site officiel de cette entité si jamais vous voulez en savoir davantage.

Établir le contact avec Aramex via le téléphone de son service client

Pour contacter par téléphone Aramex, vous allez pouvoir appeler le 01 48 16 76 00 qui n’est autre que le contact par téléphone de la raison sociale de cette entité en France. Disposant de plusieurs implantations dans le monde dont en France, l’avantage est que les clients français pourront établir la communication facilement via un numéro de téléphone disponible autrement qu’en anglais par exemple. En revanche, il sera important de vous mentionner que les appels devront être passés en semaine. Ce numéro de téléphone aidera les usagers (particuliers et/ou professionnels) à se renseigner sur la prestation générale ou au contraire, sur une prestation en particulier. Enfin si vous avez la nécessité de signaler une réclamation, il sera plus adapté de privilégier un autre contact à retrouver juste ci-dessous.

Envie de mentionner une réclamation concernant un colis Aramex ?

Vous n’êtes pas satisfait de la prestation offerte ?
Vous avez reçu un paquet endommagé voire avec du contenu brisé ?
Votre colis est perdu alors que vous aviez une garantie sur le transport de colis avec Aramex ?

Vous pouvez le signaler par formulaire de réclamation digitale.

En cliquant sur le lien virtuel, vous allez visualiser la possibilité de trouver le formulaire de prise de contact qui pourra collecter votre demande, contenant le problème auquel vous êtes confronté. En lien avec un paquet à visée professionnelle ou non, il est important de faire part d’un souci, afin que les équipes professionnelles de la compagnie internationale puissent intervenir et faire leur maximum, dans le but de trouver la solution adaptée. Cliquez sur la troisième phrase et le formulaire concerné va tout simplement se dérouler automatiquement. Remplissez-le et apportez la description, en lien avec l’emballage externe et également en relation avec le contenu intérieur de votre paquet. Cette alerte sera reçue directement par le support consommateur de l’enseigne logistique qui vous recontactera le plus rapidement possible.

Informations complémentaires sur Aramex…

Maintenant que nous avons divulgué les principaux supports de communication d’Aramex dont le téléphone du service client, nous allons à présent compléter cette description pour vous faire part des prestations utiles et éventuellement vous apporter des renseignements en plus, afin de préparer vos futures expéditions (ou importations). Comment sans plus tarder avec un conseil sur la possibilité de suivre un colis Aramex en toute facilité. Tout se passe sur la page Internet officielle de la compagnie de transport. La prochaine fois que vous allez vous rendre sur le site en ligne, depuis la page principale cliquez simplement sur « suivre » et vous aurez 4 choix ;

– « suivi des colis »
– « suivi des demandes de ramassage »
– « suivi avancé »
– « notifications »

Du simple traçage de paquets à un traçage plus avancé, ces fonctions vous aideront à mieux contrôler vos envois ou au contraire, vos réceptions. En revanche il est indispensable d’avoir un espace personnel en ligne, afin de pouvoir accéder à ces disponibilités depuis le site officiel de la société internationale. Vous souhaitez à présent connaître les tarifs d’expédition ? Cette fois-ci il vous faudra faire un clic (toujours depuis la page Internet de la société) sur l’onglet virtuel que l’on retrouve sous le nom suivant : « consulter les tarifs d’expédition ». Cette fonction se retrouve sous l’onglet principal « expédier ». Apportez les précisions concernant l’expéditeur, le destinataire, le contenu de votre paquet et les options de paiement, avant de connaître la tarification de votre futur envoi.