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Aliexpress suivi de colis

Aliexpress : suivre un colis envoyé

124 rue de Réaumur
Service en ligne disponible 24h/24 et 7j/7.
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Suivi des colis



Entrez votre numéro d'expédition pour suivre le suivi du colis

Horaires d'ouverture du service client Aliexpress

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Comment faire un suivi de colis Aliexpress ?

L’enseigne est une des références dans l’univers des achats en ligne à bas prix. En effet, cette société d’origine chinoise a conquis le monde du commerce en ligne en proposant à ses clients toutes sortes de produits – allant de l’électronique aux produits de beauté en passant par des accessoires de mode – à des prix défiants toute concurrence. Si vous aussi vous avez succombé en passant commande sur le site internet de l’entreprise, vous devriez avoir envie d’effectuer un suivi de colis Aliexpress pour suivre les étapes de livraison de votre paquet. Soyez attentif à ce qui va suivre, nous allons vous expliquer comment procéder pour suivre en France un colis Aliexpress ou en Chine (suivi de colis Aliexpress China Post).

Service relation client Aliexpress

Où suivre un colis Aliexpress ?

Pour effectuer un suivi de colis Aliexpress, c’est très simple. Pour acheter un article sur ce site internet, il vous faudra obligatoirement posséder un compte sur la plateforme. En effet, vous ne pourrez pas faire d’achat si vous n’êtes pas membre. Si vous l’êtes déjà, connectez-vous à votre espace personnel en cliquant sur l’onglet « Compte » qui se trouve dans le menu situé en haut de votre écran. Ensuite, sélectionnez « Se connecter ».

Dans le cas contraire, vous devrez vous inscrire. Pour ce faire, cliquez sur ce même onglet « Compte ». Au lieu de choisir l’option « Se connecter », sélectionnez « S’inscrire ». Plusieurs options s’offrent à vous pour ouvrir un compte. Vous pouvez vous identifier grâce à votre compte Google, Facebook ou encore Twitter, ou bien vous pouvez choisir de vous enregistrer grâce à votre adresse mail.

Dès lors, vous disposez d’un compte client et vous pouvez commencer votre shopping. Une fois votre achat réalisé et pour localiser votre commande, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Commandes » de votre espace personnel. Sélectionnez la commande que vous désirez suivre et cliquez sur « Suivre la commande », « Cliquez ici pour en savoir plus ». Votre numéro d’expédition apparaîtra, ainsi que la position exacte de votre colis.

Que faire si j’ai un problème avec numéro suivi de colis Aliexpress ?

En cas de souci rencontré avec votre numéro de suivi, nous vous invitons à prendre contact avec le SAV de l’entreprise. En effet, ce service est très utile en cas de problème : pour poser vos questions, pour faire une réclamation, demander un remboursement ou encore faire de suggestions. Vous pourrez poser toutes vos questions à un conseiller qui se fera un plaisir de vous répondre et de vous aider.

Comment contacter Aliexpress

Sachez que la société chinoise dispose d’un service après-vente compétent. Vous pourrez, entre autres, le joindre par l’intermédiaire d’un formulaire de contact électronique. Pour accéder à ce formulaire, dans le menu principal, cliquez sur « Aide », puis « Service Client ». En bas de cette nouvelle page, dans « Contactez-nous », sélectionnez « Aide en ligne ». Encore une fois, vous devrez être connecté à votre compte client pour profiter de ce service.

À partir de quand puis-je accéder au service suivi de colis Aliexpress ?

Quand recevons-nous suivis de colis Aliexpress ? Sachez que si vous ne pouvez pas voir – directement après votre achat – la localisation de votre commande, cela est tout-à-fait normal.

En effet, après l’expédition de votre colis, il faut compter jusqu’à parfois 11 jours pour que les informations relatives à votre paquet soient mises à jour. Si après ce délai de sécurité recommandé vous ne pouvez toujours pas effectuer le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service clientèle. Pour retrouver toutes les informations à ce sujet, veuillez consulter la fiche de cette société dans l’onglet « Entreprises » de notre site internet Suividecolis.com.

Service client pour envoyer un colis avec Aliexpress

Quels sont les délais de livraison ?

Combien de jours pour recevoir un colis Aliexpress ? Selon le mode de livraison choisi lors du paiement de votre commande, les délais varient. Le site marchand vous propose 3 modes de livraison différents pour un colis à destination de la France :

  • La livraison express : avec un délai estimé entre 5 à 10 jours.
  • La livraison standard : comptez entre 12 et 20 jours pour recevoir votre colis.
  • La livraison économique : de 30 à 40 jours pour découvrir vos articles.

 

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Appelez maintenant notre service client Suividecolis.com disponible 24h/24.
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