Suivre un colis de Relais Colis

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Relais Colis suivi commande : comment procéder ?

Si vous avez choisi les services de cette entreprise pour recevoir ou pour envoyer un colis, vous pourriez avoir besoin de savoir comment parvenir à suivre votre envoi en temps réel, afin de suivre son trajet. Le service Relais Colis de suivi vous permet de consulter, quand vous le désirez, la localisation de votre paquet. Cette société de transport est largement répandue puisqu’elle est partenaire de sites internet tels que Cdiscount (suivi colis point relais Cdiscount) ou encore La Redoute. Vous désirez accéder à Relais Colis suivi pour localiser votre envoi ?

À continuation, nous vous expliquons comment faire et nous vous donnons également le numéro de téléphone du service clientèle de la société. De cette manière, en cas de problème, vous pourrez directement contacter les experts de la compagnie qui se feront une joie de vous aider et de répondre à vos questions.

Expédier un paquet en passant par cette entreprise de transport

Envoyer des colis n’aura jamais pris aussi peu de temps ! Rendez-vous sur le site internet officiel de l’enseigne et renseignez les informations relatives à votre envoi. Une fois ces renseignements enregistrés, vous pourrez imprimer l’étiquette d’envoi qu’il vous faudra coller sur votre emballage. Il ne vous reste plus qu’à déposer votre paquet dans un point Relais Colis. Pour trouver le point relais le plus proche de chez vous, allez dans la section « Trouver un relais colis » qui se trouve dans le menu principal.

Attention, vous devez veiller à ce que votre paquet respecte les dimensions et le poids maximum autorisés. En effet, votre envoi doit peser, au maximum, 20kg et sa superficie totale (la somme de la longueur, la largeur et la hauteur) ne doit pas dépasser les 170cm.

Pour expédier des articles dans des conditions optimales, faites le bon choix en ce qui concerne l’emballage. En effet, les petits désagréments qui peuvent survenir au cours de l’acheminement sont bien souvent causés par un emballage de mauvaise qualité.

Relais Colis suivi pour suivre l’acheminement de mon envoi

Une fois que vous avez déposé votre colis dans un des points de collectes de l’enseigne, vous allez recevoir une confirmation de dépôt. Dans celle-ci vous trouverez votre numéro de suivi qui va vous permettre de suivre le chemin emprunté par votre colis. Ce numéro est composé de 12 à 14 caractères.

Relais Colis suivi est accessible directement depuis le site internet officiel de la compagnie de transport. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique « Suivre un colis », située dans le menu déroulant. Que votre envoi concerne un particulier ou une commande passée sur l’un des sites marchands partenaires, vous devez renseigner votre numéro d’expédition ainsi que le nom du destinataire. Cliquez sur « Ok ». Vous pouvez désormais suivre l’acheminement de votre paquet grâce à Relais Colis Kiala suivi.

Relais Colis : retour suivi de colis. Comment procéder à un retour de colis ?

Si vous constatez un retard important de votre envoi, vous pouvez décider de procéder à un retour, c’est-à-dire d’annuler votre commande et d’obtenir un remboursement. Pour cela, il vous faudra prendre contact avec le service clients de l’entreprise.

Pour joindre ce service, plusieurs options s’offrent à vous. Sachez que la plus simple et la plus rapide est l’appel au standard téléphonique du groupe. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais. Pour cela, il vous faut composer le numéro de téléphone suivant : 09 70 25 22 31. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi.

Afin de faciliter la communication entre votre interlocuteur et vous, nous vous conseillons de bien noter les informations importantes relatives à votre envoi ou à votre commande, comme par exemple votre numéro d’expédition afin d’identifier votre colis.

Vous avez également la possibilité d’être mis en relation avec le support clientèle par le biais d’un formulaire de contact en ligne. Ce formulaire se trouve sur la page internet du transporteur. Pour le trouver facilement, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Nous contacter » qui se trouve dans la rubrique « Besoin d’aide ? », situé dans le menu en bas de la page d’accueil. Cliquez sur « Contacter le service client ». Vous allez être redirigé vers le formulaire électronique. Veillez à bien remplir tous les champs obligatoires du formulaire, sans quoi vous ne pourrez pas envoyer votre question.