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Tarifs de colis avec Relais Colis

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Horaires d'ouverture du service client Relais Colis

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Combien ça coûte d’envoyer un colis avec Relais Colis ?

Avant de vous partager les prix colis Relais Colis qui sont actuellement pratiqués par l’entreprise spécialisée dans le transport, nous souhaitons vous avertir que le prix de l’envoi va dépendre du poids de vos articles. En effet, le poids et le prix d’un colis Relais Colis sont étroitement liés. Néanmoins, il existe un grand avantage à expédier ses paquets avec cette société : vous ne payez pas pour envoyer un emballage en fonction son poids exact, au milligramme près. Vous payez un intervalle de poids, ce qui vous laisse donc une marge de manœuvre non-négligeable surtout si vous prévoyez de rajouter des objets supplémentaires à la dernière minute.

Service relation client Relais colis

Si vous désirez connaître le prix des frais de port du groupe, continuez votre lecture. Nous vous communiquerons ces informations ainsi que le numéro de téléphone pour joindre le service relation clientèle de la société de transport facilement.

Existe-t-il des garanties ?

Effectivement, vous pouvez choisir de souscrire à une garantie de perte de colis Relais Colis. Pour ce faire, vous devez veiller à cocher l’option Zen au moment de l’enregistrement de votre envoi, avant de valider et de régler votre commande. L’option en question va vous permettre d’assurer le contenu de votre emballage au cours du transport.

Sans cocher cette option, vous pourriez éventuellement être dédommagé mais pas à hauteur de la valeur réelle de votre envoi, puisque l’enseigne vous proposera 20€ par paquet perdu ou endommagé. Il est donc plus prudent d’opter pour l’assurance optionnelle Zen.

Le principe est très simple, il vous faut tout simplement déclarer la valeur réelle du total des produits que vous vous apprêtez à envoyer. Attention, si les articles que vous expédiés sont des objets d’occasion, il vous faudra appliquer un pourcentage de réduction à la valeur de ces derniers. Si la marchandise a plus de 10 ans, aucune garantie ne pourra être souscrite.

Les tarifs des assurances proposées sont les suivants :

Valeur du paquet Prix
Inférieure à 50€ 1,50€
Entre 50€ et 150€ 2,50€
Entre 151€ et 350€ 5€
Entre 351€ et 500€ 6€
Entre 501€ et 750€ 7,50€
Entre 751€ et 1000€ 9,50€

 

Les réductions à appliquer à la valeur à neuf de vos articles de seconde main pour déclarer leur valeur actuelle :

Ancienneté de l’objet  Réduction à appliquer
Moins de 2 ans Valeur de l’objet neuf – 10%
Entre 2 et 3 ans Valeur de l’objet neuf – 20%
Entre 3 et 4 ans Valeur de l’objet neuf – 30%
Entre 4 et 5 ans Valeur de l’objet neuf – 40%
Entre 5 et 10 ans Valeur de l’objet neuf – 50%
Supérieure à 10 ans Pas de garantie possible

 

De plus, pour bénéficier des indemnités liées à l’assurance que vous aurez contractée, vous devez expédier votre emballage selon les règles d’envoi imposées par l’enseigne. Si les équipes constatent une négligence de votre part, vous ne pourrez pas être remboursé pour la perte ou l’avarie de votre paquet.

Comment contacter Relais colis

Pour en savoir plus à propos des consignes d’envoi de l’entreprise spécialisée, nous vous invitons à consulter notre rubrique « Envoyer colis ». Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour réaliser un envoi optimal et qui respecte toutes les normes de l’entité. De plus, pour lire les conditions de souscription applicables à l’option Zen, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Relais Colis. Cliquez sur le lien « Consultez notre FAQ » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil. Sélectionnez la dernière question de la liste. Cliquez sur le lien dans la dernière phrase de la réponse.

Quels sont les prix colis Relais Colis ?

Les prix pour envoyer un colis Relais Colis sont les suivants :

Poids du contenant Frais de port applicables
Entre 0 et 0,5kg 4€55
Entre 0,5 et 1kg 5€30
Entre 1 et 2kg 6€
Entre 2 et 3kg 6,90€
Entre 3 et 5kg 8,09€
Entre 5 et 7kg 10,70€
Entre 7 et 10kg 12,89€
Entre 10 et 15kg 15,52€
Entre 15 et 20kg 19,69€

 

Nous vous recommandons bien évidemment de respecter le poids pour lequel vous avez payé lors de la validation de votre commande. En cas de non-respect de cette limitation, vous pourriez être confronté à un refus de prise en charge de votre paquet de la part des équipes de la société.

Service client pour envoyer un colis avec Relais colis

Je souhaite appeler le service client par téléphone (tarifs colis Relais Colis)

Vous avez des questions concernant les tarifs ? Adressez-vous au support d’assistance par téléphone. Le numéro de téléphone à composer est le 09 70 25 22 31. Ce service est disponible du lundi au vendredi.

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Évaluations Relais Colis

  • Cyril
    Publié le 11.03.2021 | 18:27

    bonjour je voudrais faire un retrour de colis et j’aimais bien avoir les prix d’envoi de colis pour me faire une idée et de pouvoir comparer avec d’autrs transporteurs merci.

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