Envoi colis avec Aramex: services et téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client Aramex

Appeler le service client par téléphone

Avant de vous expliquer comment expédier un colis avec Aramex, nous souhaitons dès à présent, vous communiquer le numéro de téléphone du service client Aramex. Ainsi, si des doutes vous surviennent pendant la lecture de cette fiche, vous aurez toujours la possibilité de vous référer à ce premier paragraphe dans le but de joindre rapidement le support consommateur par téléphone.

Le téléphone Aramex afin d’envoyer un paquet est le numéro suivant : 01 48 16 76 00. C’est celui de la raison sociale de la compagnie de transport. Dès le début de votre conversation téléphonique avec un conseiller, veillez à bien lui préciser que votre appel s’adresse au service clientèle concernant des questions en lien avec l’expédition d’un article par exemple. Si cela s’avère nécessaire, votre interlocuteur pourra vous rediriger vers un service plus adapté à votre requête.

Votre question porte sur un envoi que vous projeter de soumettre ? Dans ce cas, nous vous conseillons de préparer en amont votre appel. En effet, avant d’entreprendre de passer ce coup de fil, notez sur une feuille toutes les informations importantes relatives à votre paquet : le pays de départ, le pays de destination, son poids et ses dimensions, etc. Gardez précieusement ce bout de papier avec vous, tout au long de l’entretien téléphonique. Il vous sera très certainement d’une grande aide, dans le but de répondre aux questions que vous posera l’expert du service aux consommateurs.

Expédier un colis avec Aramex : comment faire ?

Dans le but d’expédier un colis avec Aramex, vous devez impérativement posséder un compte client sur le site de l’entreprise. Pour ce faire, placez le curseur de votre souris sur l’onglet « Expédier ». Un menu déroulant, plus complet, apparaîtra. Cliquez sur « Préparer les colis ». Vous possédez déjà un espace personnel sur la plateforme en ligne ? Identifiez-vous pour vous connecter.

Il s’agit de votre premier envoi et vous n’êtes pas encore client ? Cliquez sur « Créer un compte » pour accéder au formulaire d’inscription. Cela ne vous prendra que quelques minutes à peine. En fonction de votre statut, choisissez « Compte personnel » si vous êtes un client particulier et « Compte entreprise » si vous êtes un consommateur professionnel. Vous accéderez à un formulaire plus adapté à votre situation.

Remplissez intégralement la fiche d’inscription électronique. Renseignez, entre autres, votre adresse email et choisissez un mot de passe, selon les critères qui vous sont précisés, à savoir : au moins une lettre majuscule, au moins un chiffre et au moins un caractère spécial. Validez votre inscription. Un courriel d’activation de compte va vous être envoyé. Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte personnel.

Avant de réaliser un envoi, rendez-vous sur le tableau de bord de votre profil et cliquez sur la case « New Shipment » (que l’on peut traduire en français par « Nouvel envoi »). Remplissez le formulaire d’expédition. Donnez le nom et l’adresse du destinataire, les informations concernant votre envoi, le type de service choisi (envoi urgent Aramex) ainsi que le mode de paiement employé.

Expédier un colis avec Aramex, combien ça coûte ?

Pour avoir une idée des frais de port qui vont être appliqués à votre paquet, vous avez la possibilité d’effectuer un rapide calcul, en vous rendant dans la rubrique « Consulter les tarifs d’expédition ». Afin d’y accéder, allez dans l’onglet « Expédier ».

Indiquez les données qui vous sont demandées, permettant d’obtenir le prix personnalisé de l’envoi de votre contenant et de son contenu :

• Le pays d’origine ;
• Le pays de destination ;
• Le contenu ;
• La forme de paiement désirée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique « Tarifs colis » de notre site internet de référence. Vous y trouverez toutes les informations que vous cherchez à ce sujet.

Et une fois mon paquet envoyé ?

Suivez la situation de votre paquet envoyé avec Aramex, en temps réel en activant son suivi ! Comment faire ? Cliquez sur la rubrique « Suivre colis » dans le but d’en savoir davantage. Le suivi n’aura plus de secret pour vous après avoir lu la rubrique virtuelle de notre page.

Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à utiliser les données de contact (envoyer des articles) que nous vous avons précédemment fournies (ici, le numéro de téléphone) pour être mis en relation avec le service aux consommateurs dans les plus brefs délais.