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Suivi de colis avec Aramex

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Suivi des colis



Entrez votre numéro d'expédition pour suivre le suivi du colis

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Le suivi de colis Aramex expliqué

Vous avez effectué des achats et ceux-ci sont expédiés grâce à cette entreprise de transport ? Pour vous aider à patienter jusqu’à la livraison, nous vous informons que vous pouvez effectuer un suivi de colis Aramex. Cela vous permettra de répondre à la fameuse question que tout le monde se pose : « Où est mon colis avec Aramex ? ».

Où suivre un colis Aramex ?

C’est très simple. Nous allons vous expliquer comment vous devez procéder pour accéder à la localisation géographique de votre paquet en temps réel, mais tout d’abord, rendez-vous sur le site internet de l’enseigne. Assurez-vous que le pays sélectionné est bien la France et que la langue choisie est le français. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez modifier cela en changeant le pays et la langue dans le menu déroulant qui se trouve tout en haut de la page principale. Ensuite, placez votre curseur sur l’onglet « Suivre » et cliquez sur « Suivi des colis ».

Vous pouvez effectuer deux types de suivi de colis Aramex :

  • Le suivi par numéro : très pratique lorsque vous souhaitez suivre plusieurs commandes à la fois puisque vous pouvez entrer jusqu’à 10 numéros de colis.
  • Le suivi par référence : pour localiser votre paquet en donnant plus de renseignements.

Dans les deux cas, vous aurez besoin de renseigner le numéro de référence de votre colis. Ce numéro est une suite de caractères qui est propre à votre envoi. C’est une sorte de code barre qui sera scanné lors des étapes importantes de l’acheminement. C’est ainsi que vous pourrez suivre le trajet emprunté par votre paquet au cours de son transfert.

Aramex, où vérifier le numéro pour suivre un colis ?

Pour trouver facilement ce précieux numéro de suivi, vérifiez les courriers électroniques que vous avez reçus de la part de la compagnie. Normalement, la référence de suivi doit se trouver dans l’email de confirmation de commande ou dans le mail de confirmation d’expédition. Si vous n’êtes pas l’expéditeur du colis, mais le destinataire, nous vous conseillons de prendre contact l’expéditeur pour lui demander de vous communiquer le numéro de suivi.

Si vous ne parvenez pas à retrouver cette référence ou que l’expéditeur est incapable de vous la donner, nous vous invitons à contacter le service relation clientèle d’Aramex par téléphone pour le suivi de colis. Nous allons vous communiquer le numéro de téléphone de la société dans un autre paragraphe. Soyez attentif !

J’ai détecté une anomalie lors du suivi de colis Aramex : que faire ?

Il est probable que vous détectiez un petit souci, lorsque vous consulterez le suivi de votre commande. En effet, tout incident ou contretemps est généralement communiqué à travers l’outil de localisation ou bien par le biais d’un courrier électronique. Pensez à bien vérifier votre boîte de réception électronique et la rubrique des courriers indésirables (ou spams).

Vous vous êtes rendu compte que votre paquet a été égaré ou va avoir du retard sur la date de livraison estimée ? Vous pouvez, si vous le désirez, joindre le service clients du groupe par téléphone afin de demander des explications et de trouver une solution convenable et satisfaisante pour vous.

Le service clientèle de l’entité par téléphone

Que ce soit pour de simples questions, pour signaler un problème (erreur pour suivre un colis Aramex), un besoin d’informations concernant un retard ou encore un besoin d’aide pour retrouver un numéro de suivi, sachez que vous pouvez entrer en contact très facilement avec le support d’assistance de l’entreprise.

Le numéro de téléphone que nous nous apprêtons à vous partager correspond à celui de la raison sociale. C’est pourquoi il est très important que vous précisiez que votre appel s’adresse au service client dès le début de la conversation téléphonique. Veuillez composer le numéro de téléphone suivant : 01 48 16 76 00. Le standard téléphonique qui correspond aussi à la raison sociale est ouvert en semaine, à savoir du lundi au vendredi.

En fonction de l’objet de votre requête, nous vous recommandons vivement de regrouper certains documents. Par exemple, si votre appel concerne une commande égarée, ayez votre numéro de suivi sous les yeux pour le communiquer à votre interlocuteur. En revanche, si vous appelez pour obtenir le numéro de référence de colis que vous ne retrouvez pas, munissez-vous de quoi écrire pour pouvoir noter les informations qui vous seront données.

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