C’est facile de renvoyer un colis avec Colissimo !

C’est facile de renvoyer un colis avec Colissimo !

Publié il y a 2 ans

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Les meilleurs conseils pour renvoyer un colis avec Colissimo

Mais avant de vous transmettre toutes les recommandations, oui nous vous confirmons que le groupe La Poste évolue chaque jour. Afin de vous faciliter la démarche, il est possible de renvoyer un colis avec Colissimo, en le mettant simplement dans votre boîte aux lettres. Vous signalez la date de retrait au groupe et puis, c’est tout ! À l’approche des fêtes de fin d’année, cette prestation est d’autant plus importante à savoir. C’est en ce sens que nous vous proposons cette nouvelle lecture, alors ne bougez pas ! On vous explique tout de ce que vous devrez savoir sur la thématique en question.

Avant d’entrer au cœur des explications, vous devez savoir autre chose. Cette possibilité ne s’adresse pas uniquement au fait de renvoyer un paquet, suite à une réception. Non, vous aurez parfaitement l’opportunité d’effectuer n’importe quel envoi et ce, au moyen de votre boîte aux lettres. Sauf que depuis quelque temps, cette prestation se décline tout aussi bien envers les achats en ligne. Étant chaque jour toujours plus nombreux, les achats passés sur Internet sont pour la plupart pris en charge par Colissimo. Alors pourquoi s’en priver ? Voici sans plus attendre, comment vous pouvez réaliser cette démarche.

Comment renvoyer un paquet provenant d’un site en ligne ?

Sur ce thème, il y a forcément beaucoup de questions. La première étant, est-ce que site sur lequel l’achat a été effectué est pris en charge par l’enseigne postale ? Le plus important dans cette circonstance, c’est de voir directement avec le service clients de la page de shopping numérique. Il y a de grandes chances, pour que oui vous puissiez bénéficier l’option de renvoi en question. Cependant, sachez que lorsque vous signalerez au support clientèle, de l’intention de retourner votre commande, demandez si l’enseigne postale est partenaire. Si c’est le cas, alors tout sera beaucoup plus simple.

Autre chose à connaître. Normalement en ce qui peut concerner la prestation de retour, c’est gratuit mais posez tout de même la question. Selon les conditions générales de vente de chaque page web, des variations peuvent survenir. Informez-vous au préalable, si possible. Si votre page n’est pas partenaire du groupe, vous pourrez tout de même passer par le groupe postal. Toutefois, les frais de retour seront à votre charge. À vous de voir si vous souhaitez assurer le coût de cette procédure. Le service clientèle de La Poste pourra vous donner des indications tarifaires par téléphone. Selon le départ et l’arrivée de votre paquet, vous obtiendrez le prix moyen du transport.

Voici comment renvoyer votre colis avec Colissimo !

Lorsque le signalement est fait autres du service relation clientèle par téléphone ou par mail, il faudra imprimer la vignette. Cette petite vignette sera à apposer sur le carton du paquet. Cette opération est faisable en 3 étapes. La première phase consiste à imprimer le document de « Retour en ligne ». Lorsque cette première action est effectuée, lancez la demande de dépôt en boîte aux lettres. Vous retrouverez un formulaire à compléter. Où est-il ? Sur le site officiel de La Poste. Lorsque le questionnaire virtuel est complet, déposez simplement votre paquet à retourner dans votre boîte aux lettres.

À la date prévue, le facteur viendra collecter le paquet en question. Lorsque la récupération sera effective vous recevrez un avis de passage. Au sein de ce document, apparaîtront l’heure et la date. Et voilà ! Comme vous le remarquerez peut-être, c’est très facile. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à joindre un conseiller La Poste par téléphone. Le numéro de téléphone direct est d’ailleurs à retrouver au sein de notre site officiel. Et puis si vous voulez réagir autrement que par téléphone, déposez un commentaire ci-dessous et nous y répondrons avec grand plaisir.