ASOS : suivi de colis, numéro de téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client ASOS

Vous avez besoin du numéro de téléphone d’ASOS ?

Si vous êtes en train de lire cette première phrase, c’est très certainement parce que vous êtes à la recherche du numéro de téléphone d’ASOS et cela tombe très bien puisque nous allons vous le faire partager. En lien avec un besoin d’information sur une commande en ligne par exemple, en relation avec le fait de vouloir suivre votre colis acheté sur ASOS, ou bien dans le but de joindre directement ASOS et son SAV pour un achat, le service client sera là pour vous aider. Tout d’abord, laissez-nous vous présenter en quelques phrases le service que propose le site en ligne. Il s’agit donc d’un site de e-commerce qui est très populaire en France et en Europe, puisque les usagers peuvent se fournir en vêtements et en accessoires de mode ! L’entité virtuelle propose des collections pour femmes et pour hommes, en plus de nombreux produits dérivés (produits de beauté et articles de sport). Pourquoi c’est aussi populaire ? Tout simplement parce que les produits sont de qualité et surtout le rapport qualité/prix est excellent, ce qui permet aux « fashion addicts » de trouver leur bonheur. Voulez-vous que l’on se concentre sur son support client ? C’est parti !

Ce qui plaît aussi sur ce site c’est la possibilité de trouver de nombreuses marques au meilleur prix (Adidas, Nike, New Look, Missguided…).

Vous voulez suivre un produit envoyé avec ASOS ?

Avant de vous faire partager le numéro de téléphone d’ASOS et de son service client, il est vrai que cette information peut vous aider. Si jamais vous souhaitez faire suivre votre commande en ligne en quelques clics, vous avez trois options. La première est de vous rendre dans votre messagerie vers le mail qui confirme votre commande. Depuis ce même courriel, on vous met en lien la possibilité de suivre l’acheminement de votre commande (qui arrivera sous la forme d’un colis). Ce procédé est d’autant plus pratique pour celles et ceux qui ne disposerez pas de compte personnel depuis le site officiel de vêtements. La deuxième méthode consiste justement à vous connecter depuis votre compte personnel (sur le site officiel) et de vous rendre dans la section réservée à vos achats. Cliquez sur votre commande (rubriques « mes commandes ») et faites directement le suivi en un clic. Enfin, la troisième et dernière méthode consiste à vous rendre sur notre site suividecolis.com et dans la barre de recherche disponible depuis cette même page, faites le traçage de votre commande !

Numéro de téléphone d’ASOS et de son service client

Le service client d’ASOS et son téléphone d’information vont pouvoir vous aider en cas de besoin. Veuillez téléphoner au 01 70 70 03 70 et mentionnez le motif de votre appel. Le service client par téléphone est ouvert du lundi au dimanche dès 7h et ce, jusque 22h30. Cette option vous permettra de vous informer sur tout ce qui concerne les achats et les services secondaires proposés par le site (codes promo, programme de parrainage, renseignements sur un retour de commande…). Si vous appelez dans le cadre d’une commande que vous avez effectuée sur le site, il sera nécessaire de vous munir de la référence de cette commande, afin de faciliter votre conversation par téléphone. Dans tous les cas, la personne chargée de vous aider vous présentera les alternatives que vous avez et si jamais cela ne suffit pas, vous pourrez déposer (selon certains cas) une réclamation. Une chose est certaine, via le numéro de téléphone d’ASOS, vous aurez une prise en charge complète et directe.

Conseils et informations complémentaires

Vous voulez savoir comment régler vos achats ? Depuis le site en ligne, sachez que tous les clients peuvent payer de plusieurs façons dont le service « Apple Pay », en plus de la carte bancaire (Mastercard et Visa), de l’American Express et du service Paypal. Avant de vous quitter, nous vous rappelons que depuis l’application mobile de la marque le service client et le service assistance se tiennent également à votre écoute. Ceux-ci vous ouvrent leurs portes depuis votre espace personnelle (section messagerie), par formulaire de prise de contact ou alors depuis la FAQ, en plus du numéro de téléphone d’ASOS divulgué plus haut. Enfin, vous pouvez retrouver aussi des informations complémentaires directement sur les réseaux sociaux de l’enseigne en ligne que ce soit sur Facebook, Instagram ou encore Snapchat.