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SEUR : prix de colis (renseignements géneraux et conseils)

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SEUR et les prix de colis en bref…

Afin de vous exposer avec le plus de détail possible, les tarifs relatifs au service du transporteur d’Espagne, il est important de déterminer de quels prix nous allons aborder le thème. Cela peut concerner des éventuelles expéditions voire même des réceptions de paquets, autant pour les particuliers que pour les entreprises. Mais étant donné que le plus demandé concerne avant tout, les prix relatifs aux envois pour les particuliers, nous allons donc nous concentrer sur ce sujet. SEUR propose ainsi plusieurs prix de colis qui sont disponibles notamment depuis son site officiel (disponible en anglais et en espagnol) mais dont nous allons vous faire un bref résumé dès à présent.

Comment être informé du prix afin d’envoyer un colis ?

Tout d’abord, il est important de notifier que les prix sont organisés selon le pays de destination, notamment pour un colis pris en charge par SEUR. L’entité régule ses tarifs selon les distances à parcourir et pour ce faire, 5 zones sont représentées (allant de 1 à 5). Pour vous aider, voici un petit tableau récapitulatif des zones proposées par la compagnie de transport de colis. En fonction de la destination de votre futur envoi de colis, vous pouvez déterminer plus facilement le tarif :

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

ZONE 4

ZONE 5

France, Italie, Belgique, Monaco, Vatican, Allemagne, Royaume-Uni, Hollande, Luxembourg, Autriche, Danemark, Suède, Irlande, Pologne République tchèque, Grèce, Hongrie, Slovénie, Slovaquie, Roumanie, Finlande, Bulgarie, Lituanie, Lettonie, Norvège Suisse États-Unis, Canada, Mexique, Chili, Brésil, Équateur, Venezuela, Argentine, Colombie, Pérou, Bolivie, Paraguay, Panama, Costa Rica, Salvador, Uruguay, République dominicaine, Cuba Chypre, Turquie, Émirats arabes unis, Égypte, Israël, Arabie saoudite, Koweït, Yémen, Bahreïn, Qatar, Maroc, Algérie, Iran, Îles Cook, Gambie, Nigéria Hong Kong, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Chine, Japon, Inde, Corée du Sud, Malaisie, Philippines, Vietnam, Afghanistan, Caboya, Australie, La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique

Concernant les tarifs à présent, les voici via des tableaux complémentaires à retrouver ci-dessous :

 

EXPÉDITIONS NORMALES (STANDARD)

POIDS De 0 à 0.5 kg De 0.5 à 3 kg De 3 à 10 kg De 10 à 20 kg
ZONE 1 17.99 euros 19.99 euros 22 euros 25 euros
ZONE 2 24.99 euros 29.99 euros 35.99 euros 42 euros

 

 

EXPÉDITIONS URGENTES (EXPRESS)

POIDS  De 0 à 0.5 kg  De 0.5 à 3 kg  De 3 à 10 kg  De 10 à 20 kg
ZONE 1 19.99 euros 34.99 euros 65.99 euros 84.99 euros
ZONE 2 29.99 euros 44.99 euros 89.99 euros  105.50 euros
ZONE 3 60 euros 125 euros 199 euros 260 euros
ZONE 4 60 euros 125 euros 199 euros 260 euros
ZONE 5 60 euros 125 euros 199 euros 260 euros

 

Comme vous allez pouvoir le visualiser par vous-même, nous avons pris la liberté de vous révéler les principaux tarifs, en relation avec une expédition de colis qui sera automatiquement considérée comme étant une expédition internationale. En effet, nous vous rappelons qu’en passant par les services de SEUR (entité espagnole), vos envois éventuels vers la France seront compris comme étant internationaux. Toutefois les prix restent tout à fait abordables, comme il s’agit d’un pays voisin de l’Espagne (zone 1).

Contact par téléphone avec SEUR, concernant les prix de colis

Vous souhaitez éventuellement savoir, quel est le poids maximal autorisé de colis avec SEUR ? Vous auriez besoin d’obtenir un complément informatif, en contactant SEUR sur les tarifs de colis ? Vous souhaitez peut-être vous renseigner sur la garantie de perte de colis expédié par SEUR ? Voici le numéro de téléphone que vous allez devoir contacter, afin de vous mettre en relation directe avec le support clientèle de la compagnie : +34 91 322 25 00. Effectivement il s’agit du numéro de téléphone relatif au service client en Espagne (à ce jour la compagnie espagnole ne dispose pas d’une attention clientèle en français). Ce contact téléphonique concerne uniquement les questions et autres informations relatives aux envois de paquets internationaux, comme c’est le cas avec une expédition vers la France par exemple. Vous allez pouvoir obtenir tous les renseignements utiles, afin de faciliter vos futurs envois de colis.

Vous souhaitez contacter le service client autrement ?

Pour conclure, nous allons vous faire part d’une alternative qui devrait correspondre aux clients ayant de la difficulté à s’exprimer en espagnol notamment. Veuillez cliquer sur le lien suivant et retrouvez un formulaire de prise de contact qui fera le lien entre vos interrogations et le service à la clientèle de SEUR. Bien entendu, les agents membres du service concerné de la compagnie espagnole ne parlent pas français, toutefois nous vous suggérons de composer votre demande en français et de la faire traduire en espagnol (en vous aidant de services en ligne très performants et gratuits comme « reverso » par exemple), avant de la soumettre, en vous aidant du questionnaire justement. Il sera nécessaire de saisir aussi les renseignements demandés tels que ; votre nom, votre prénom et une adresse de courriel. Une réponse vous sera retournée après lecture de votre requête initiale dans les meilleurs délais.

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