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Royal mail suivi de colis

Royal Mail : prix sur l'envoi de paquets

DERRYSHIRE 549IHH WHEATBRIDGE ROAD
Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
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Horaires d'ouverture du service client Royal Mail

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
8h30-17h30

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Introduction sur l’enseigne

C’est l’équivalent britannique de La Poste en France. Effectivement, Royal Mail est le service postal national du Royaume-Uni. Grâce à cette compagnie, vous pouvez expédier des documents ainsi que des colis. Pour en savoir davantage sur cette société, vous pouvez consulter la rubrique « Entreprises » de notre site Suividecolis.com. Dans cet article, nous allons vous communiquer les prix de colis Royal Mail. Nous vous donnerons également le numéro de téléphone du service client du groupe. Il vous servira à prendre contact avec les équipes en cas de soucis ou tout simplement pour poser des questions concernant les prix pratiqués, entre autres.

Service client pour envoyer un colis avec Royal Mail

Assurer son envoi

Sachez qu’une assurance en cas de perte ou d’endommagement de vos articles est inclus dans les prix de colis Royal Mail. Le montant des indemnités va dépendre du mode de livraison sélectionné au cours de la validation de votre commande. Pour être mieux assuré (surtout si votre emballage contient des articles de valeur), nous vous recommandons vivement de souscrire à une autre assurance lors de la validation de votre commande. Le prix d’une assurance anti-perte Royal Mail va dépendre de l’indemnisation que vous pourriez être amené à toucher en cas de vol, de perte ou d’avarie de votre paquet.

Pour en savoir plus à ce sujet, nous vous invitons à consulter la FAQ ou à joindre par téléphone le service client de cette entité postale.

Régler des frais de douane ou des frais de port non-payés

Il peut arriver que vous deviez payer lorsque vous recevez un colis Royal Mail. Deux raisons peuvent découler de cette situation :

  • Votre colis a été vérifié par les services compétents aux frontières. Vous devez donc vous acquitter des frais de douane correspondants.
  • Les frais de port n’étaient pas à la charge de l’expéditeur de la lettre et/ou du colis, mais à la vôtre.

Dans les deux cas, vous êtes dans l’obligation de régler ces dettes. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet de la compagnie et cliquez sur l’onglet « Track and manage » qui se trouve dans le menu principal. Puis, sélectionnez « Pay a fee ». Vous pouvez choisir de payer en tant qu’invité ou bien, en vous connectant à votre espace client. Si vous choisissez de payer en tant qu’invité, cliquez sur « Pay as guest ». Sélectionnez le type de frais que vous devez régler.

Pour payer des frais de port, il vous suffira de renseigner les données qui se trouvent sur la carte vous invitant à vous acquitter de ces frais : le nom, la date, l’adresse et le montant. En revanche, pour payer des frais de douane, indiquez une série de 13 caractères. Ces derniers se trouvent sur la carte « Fee to pay » ou alors dans la notification que vous aurez reçue par SMS ou par le biais d’un courrier électronique.

Comment contacter Royal Mail

Les prix de colis Royal Mail

Voici les prix pour envoyer un colis Royal Mail international :

Méthodes de livraison Tarifs (à partir de)
International Tracked & Signed 6,85£
International Tracked 6,75£
International Signed 6,85£
International Standard 1,70£
International Economy 1,45£


Si vous résidez au Royaume-Uni et que vous souhaitez faire un envoi national, c’est ce tableau qui va vous intéresser :

Méthodes de livraison Tarifs (à partir de)
Tracked 24 4,02£
Tracked 48 3,60£
Special Delivery (next day before 9am) 22,26£
Special Delivery (by 1pm next day) 6,75£
Signed For 1st Class 2,25£
Signed For 2nd Class 2,06£
1st Class 0,85£
2nd Class 0,66£

 

Pour effectuer une conversion des prix, au 15 mars 2021 : 1 £ = 1,17€.

Vous pouvez également faire une simulation de prix directement sur le site internet du groupe. Vous obtiendrez le tarif qui correspond exactement à vos besoins.

Informations pratiques (prix de colis Royal Mail)

Pour toute question, doute ou demande d’informations complémentaires (Royal Mail prix pour envoyer colis international), vous pouvez joindre par téléphone les conseillers du service relation clientèle de l’enseigne. Pour cela, il vous faudra composer le numéro de téléphone ci-joint : +44 (0) 800 224 466. Le standard téléphonique se tient à votre entière disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

Service relation client Royal Mail

Attention, s’agissant d’une compagnie britannique, vous devez tenir compte du décalage horaire existant, pour contacter ce service au moment opportun. Il existe un décalage d’une heure entre l’heure de Paris et l’heure de Londres. Quand il est midi à Paris, il est 11h de l’autre côté de La Manche. Soyez vigilant !

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Appelez maintenant notre service client Suividecolis.com disponible 24h/24.
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