Suivre un colis de Transcausse

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Transcausse et le suivi de colis

Comme vous devez déjà le savoir sans doute, l’entité dont nous abordons le sujet ici est spécialisée dans le secteur de la logistique et dans les expéditions internationales. C’est donc dans cette démarche que nous allons à présent, évoquer la thématique qui est en lien avec Transcausse et le suivi de colis. Étant un peu plus complet et plus spécifique qu’un simple traçage, nous allons vous apporter tous les renseignements nécessaires. En plus d’avoir une visée informative, vous aurez la faculté de mettre en place le traçage international, pour suivre vos propres chargements. Vos marchandises ou autres paquets sont prévus pour la Corse ? La prestation mise en avant, concerne également l’Île de Beauté ou d’autres contrées, alors ne bougez pas. Vous pourrez lire ce qui vous intéresse et au passage, piochez parmi les infos présentes.

Le suivi logistique informatisé à votre service !

Comme expliqué un peu plus haut, il faut savoir que cette entreprise française ne mise pas uniquement sur la possibilité de suivre un colis ou de la marchandise. Non, les équipes ont su développer depuis plusieurs années un véritable réseau informatisé qui met en avant le suivi logistique. Contrairement à la majorité des prestations qui à l’aide d’un code alphanumérique, permet de savoir où se trouve le paquet, l’entité logistique propose une prestation beaucoup plus complète. Le client aura quant à lui, son propre espace en ligne. À tout moment, il peut donc établir une connexion rapide et sécurisée, afin de savoir exactement où ses marchandises sont. L’atout majeur est que cette alternative est uniquement disponible depuis le compte numérique du professionnel. Le dispositif est donc beaucoup plus sécurisé. De plus, il est même possible de connaître avec exactitude la localisation des articles.

C’est même accessible aux denrées qui naviguent en mer par bateau. Le système utilisé est le système GPS, permettant d’avoir l’œil sur n’importe quel type de marchandise. Rappelons que l’entité concernée met en avant ce type de prestation, afin de protéger les articles de ses habitués. Il est majeur de rappeler que les articles expédiés peuvent être des denrées alimentaires, ce qui nécessite une logistique pointilleuse (maîtrise de la chaîne du froid notamment). Mais ce n’est pas tout. Certains clients sont des entreprises spécialisées dans le secteur pharmaceutique. Le contrôle minutieux est donc de rigueur, par mesure de sécurité sanitaire. Bien évidemment, parfois ce sont des appareils ou des machines qui sont transportés. Certains étant des dispositifs technologiques de point, il est absolument fondamental que le suivi soit le plus précis possible.

Vous rencontrez un souci avec le traçage ?

Vous pouvez solliciter une aide professionnelle à tout moment. Le plus adapté dans cette situation est tout simplement de rester sur votre compte client. C’est un autre atout qu’offre cet espace numérique confidentiel. Le support relation aux consommateurs se rend disponible sur ce dispositif. À vous de soumettre un petit message qui sera très rapidement pris en charge par un conseiller. Celui-ci se chargera dans un premier de s’assurer que votre connexion est bonne, avant de mener sa propre enquête. Dès qu’il aura connaissance de la source du problème, il reviendra vers vous. Bien que nous ne puissions pas vraiment vous donner d’indications précises sur le délai, de façon normale on vous répondra dans l’heure, dans la même journée et au pire, sous quelques jours. Si vous avez besoin d’une aide plus immédiate, lisez le dernier paragraphe.

Transcausse et le suivi colis par le biais du téléphone ?

Non, il s’agit plutôt d’une résolution, lorsque le traçage logistique n’est pas accessible. Pour les consommateurs qui auraient la nécessité de se reporter vers un professionnel de vive voix, vous avez le service par téléphone. Dans l’intention de vous donner la faculté de téléphoner au service client, voici le numéro de téléphone à joindre 04 91 13 15 15. Ce dispositif téléphonique est propre à l’implantation principale que l’on retrouve à Marseille. Cependant si vous avez besoin de communiquer avec celle de Lyon ou de La Réunion, allez sur le site principal et collectez celui qui sera en mesure de vous venir en aide. Et puis, si vous ne savez pas, dites-vous que l’établissement de Marseille pourra de tout façon, vous renseigner. Avec des équipes professionnelles compétentes et des systèmes informatiques performants, on pourra vous dire vers quel établissement vous diriger sans aucun problème.

Si le support téléphonique n’est pas disponible, retentez votre appel ultérieurement ou passez par votre compte client.