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Suivi des colis



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Où est mon colis SEUR ? Activez le suivi de colis SEUR Espagne !

Si vous désirez connaître la position géographique exacte de votre commande acheminée par les services de l’enseigne de transport espagnole (pour de la documentation ou des envois plus conséquents), sachez que vous pouvez consulter le suivi de colis SEUR Espagne. Nous allons vous expliquer comment faire pour suivre un colis envoyé par SEUR. Nous pouvons d’ores et déjà vous dire que c’est quelque chose de très simple à effectuer. De plus, nous vous partagerons une donnée de contact essentielle : le numéro de téléphone du service clientèle. Vous pourrez ainsi le joindre si vous rencontrez des difficultés pour localiser votre paquet. Bonne lecture avec suividecolis.com !

Comment procéder au suivi de colis SEUR Espagne ?

La toute première chose que vous devez faire est de vous rendre sur le site internet de la société. La page web est disponible dans deux langues : en espagnol ou en anglais. Choisissez la langue dans laquelle vous êtes le plus à l’aise. Pour en changer, cliquez sur la petite flèche qui est dirigée vers le bas, à côté de l’inscription « Español », en haut à droite de votre écran.

Sur la page d’accueil, vous apercevrez un encadré appelé « Sigue tu envío » (ou « Track your item » en anglais). Renseignez votre numéro de suivi dans la case prévue à cet effet et validez-le. Vous accéderez alors au suivi de colis SEUR Espagne.

Si vous êtes l’expéditeur, vous trouverez le numéro de suivi dans le courrier électronique de confirmation d’envoi ou sur votre espace personnel sur le site de l’entité.

Si vous êtes le destinataire, contactez l’expéditeur pour qu’il vous communique cette série de caractères unique. Si votre colis concerne une commande passée sur un site marchand partenaire, connectez-vous au site en question. Regardez dans votre historique de commande, vous disposez généralement d’un lien direct vers le suivi de vos articles, sans avoir à connaître le numéro de suivi.

C’est un outil très pratique pour connaître les principales étapes du trajet de votre marchandise – évidemment -, mais aussi pour détecter des anomalies liées au transport comme suivre colis SEUR non reçu ou ayant du retard, par exemple.

En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à contacter le service clients du groupe hispanique. Nous allons vous partager le numéro de téléphone du standard téléphonique dans un paragraphe dédié.

En savoir plus sur l’entreprise de transport espagnole

Vous disposez d’un service express ou urgent SEUR. Cette expédition rapide concerne des courriers de jusqu’à 5 pages, des télégrammes de jusqu’à 300 mots ou encore des paquets. Pour un envoi dans la Péninsule ibérique, comptez un seul jour pour la réception. En revanche, pour un envoi en dehors de cette dernière (Portugal, Ceuta, Melilla, Îles Canaries ou Îles Baléares), comptez plutôt entre 2 à 3 jours. Pour un envoi international, cela dépendra de l’éloignement du pays de destination.

Cette option express est à sélectionner lors de l’étape de préparation que vous allez effectuer en ligne, afin de générer l’étiquette d’expédition. Le tarif et l’estimation de livraison vous seront donnés à cet instant également.

Combien de temps pour recevoir le colis SEUR ?

Les délais de livraison sont les suivants :

1 jour ouvré pour un envoi national, à l’intérieur de la Péninsule.

De 2 à 3 jours ouvrés pour un envoi national effectué hors de la Péninsule, à savoir : au Portugal, à Ceuta, à Melilla, aux Îles Canaries et aux Îles Baléares.

Jusqu’à 5 jours ouvrés pour un envoi international, en dehors de l’Espagne.

Le service relation clientèle

Pour contacter le service clients par téléphone, composez le numéro de téléphone ci-joint : +34 91 322 80 80. S’agissant d’un numéro espagnol, veillez à ne pas oublier d’ajouter l’indicatif du pays avant de taper le numéro sur votre poste fixe ou mobile. Des conseillers sont à votre écoute du lundi au dimanche.

Si votre demande porte sur le suivi d’un paquet, nous vous conseillons vivement d’avoir sous les yeux tous les renseignements utiles le concernant. Votre interlocuteur aura besoin de connaître certaines informations pour pouvoir vous aider correctement, comme par exemple : votre numéro de client, la référence de commande ou encore le numéro de suivi, entre autres.

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Évaluations SEUR

  • Kachoud Faten
    Publié le 11.08.2021 | 21:25

    Bonsoir
    Je suis vraiment navrée car j’ai fait une commande de feuteuil roulant pour ma mère et vous avez dit le mercredi il sera livré mais j’ai rien reçu et je dois partir le samedi matin à Tunis et je dois l’envoyer à Tunis urgent avant mon départ
    J’espère que vous me donnerez une réponse exacte
    Merci

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