Service Client Deliver.ee

Horaires d'ouverture du service client Deliver.ee

Comment suivre un colis avec cette compagnie ?

Un outil bien pratique est mis à la disposition des clients de cette entreprise spécialisée dans la livraison de paquets. Ce dernier vous permet de localiser votre envoi jusqu’à sa livraison. Vous souhaitez connaître le fonctionnement du suivi de paquets, afin de connaître la position géographique de votre envoi ? Allez dans la rubrique « Suivre colis » de Suividecolis.com. Vous y trouverez toutes les indications à suivre. Vous avez détecté un problème en consultant le suivi de votre paquet ? N’ayez crainte, le SAV de Deliver.ee se tient à votre disposition par téléphone !

En effet, au cours de son acheminement, vous pouvez éventuellement rencontrer de petits désagréments comme un retard de livraison, par exemple. Dans ce cas, ou si vous ne parvenez pas à remettre la main sur votre numéro de commande, vous devrez contacter Deliver.ee pour la localisation de votre colis. Pour ce faire, composez le numéro de téléphone que nous allons vous communiquer à continuation. L’enseigne ne dispose que d’un unique numéro de contact par voie téléphonique.

Le SAV de Deliver.ee par téléphone

Deliver.ee et son service client sont joignables par téléphone au 09 75 18 21 01. Le standard téléphonique est ouvert du lundi au samedi, de 9h à 21h, et le dimanche, de 10h30 à 17h30. De très gentils conseillers, se feront un plaisir de vous aider en ce qui concerne le suivi de votre colis ou concernant tout autre service d’assistance dont vous avez besoin. Pour parler avec l’enseigne pour une situation de colis, faites aussi usage de ce numéro de téléphone !

L’assistance téléphonique Deliver.ee est un support de communication privilégié entre vous et la société. Vous pouvez poser toutes les questions que vous le souhaitez à votre interlocuteur qui vous répondra de manière instantanée. En préférant la prise de communication orale, vous évitez ainsi les nombreux quiproquos qui peuvent exister lors d’échanges écrits.

Vous avez reçu un carton en mauvais état ? Les articles qu’il contenait sont abîmés ou certains ont même été égarés lors du transport ? Si vous souhaitez effectuer une réclamation pour un colis envoyé avec Deliver.ee, vous devez d’abord en informer le service après-vente par téléphone. Un expert vous décrira la démarche à suivre. C’est pourquoi, nous vous conseillons vivement d’avoir de quoi prendre des notes à côté de vous lors de l’entretien téléphonique. Vous pourriez avoir besoin de recopier une adresse postale ou une adresse électronique.

Le SAV de Deliver.ee à travers un formulaire électronique

Afin de contacter le service relation clientèle du groupe en passant par l’intermédiaire d’un formulaire de contact virtuel, vous devez vous rendre sur le portail informatique de ce dernier. Faites défiler la page jusqu’à arriver tout en bas. Dans le menu intitulé « En savoir plus », cliquez sur le lien « Contact ».

Remplissez tous les champs du formulaire. Les informations qui sont marquées par un astérisque sont obligatoires. Si vous ne les complétez pas, vous ne pourrez pas envoyer votre requête. Cochez la case ci-contre : « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité » avant d’envoyer votre message.

Nous vous recommandons de préciser par quel moyen vous aimeriez être recontacté par le SAV de Deliver.ee étant donné que vous devez donner votre adresse mail ainsi que votre numéro de téléphone.

Par voie postale

Le support postal vous permet de faire parvenir des documents importants au siège social de l’entreprise. Par exemple, il est fort probable que vous soyez amené à envoyer votre lettre de réclamation à cette adresse : 127 rue d’Aboukir – 75002 Paris. Attention, il convient de vous en assurer au préalable en appelant le standard téléphonique de ce transporteur.

Transmettez vos questions par écrit, vos suggestions, vos doutes, vos demandes de complément d’informations ou encore vos plaintes à la raison sociale. Ayez l’esprit tranquille en expédiant votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. De cette manière, vous vous assurerez que votre enveloppe est bien arrivée à destination.

Par courrier électronique

Vous souhaitez joindre des documents à votre requête ? Comme cela n’est pas possible avec le formulaire de communication, envoyez vos messages et vos documents à l’adresse électronique juste ci-jointe : contact@deliver.ee. Précisez dans votre rédaction si vous souhaitez recevoir une réponse par courriel ou par un autre canal de communication. Si tel est le cas, donnez vos coordonnées complètes.