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Suivi colis DHL

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Suivi des colis



Entrez votre numéro d'expédition pour suivre le suivi du colis

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Est-il possible de tracer un colis sans numéro DHL ?

Il est toujours préférable d’être en possession du numéro de suivi pour tracer un colis DHL. En effet, grâce à ce précieux numéro vous pourrez accéder très facilement et très rapidement à ce service vous permettant de tracer le chemin de votre paquet en temps réel.

Vous pouvez retrouver votre numéro d’expédition, dans le courrier électronique de confirmation de votre commande ou encore dans le mail de notification du suivi d’envoi. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours demander ce numéro à l’expéditeur du colis, que celui-ci soit un particulier ou un professionnel (une boutique, par exemple).

Néanmoins, il est également possible de procéder au suivi de colis sans connaître le numéro de suivi en renseignant d’autres numéros de référence d’expédition qui auraient pu vous être communiqués par le site marchand sur lequel vous avez passé commande. En effet, les boutiques en ligne disposent bien souvent de leurs propres systèmes de suivi de commande.

Pour toute question ou souci, n’hésitez pas à contacter par téléphone tracer un colis DHL. Pour joindre le service client de cette entreprise par voie téléphonique, veuillez composer le 08 25 10 00 80. Le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 19h, et le samedi, de 8h30 à 13h30. Des conseillers vous répondront dans les plus brefs délais.

Service relation client DHL

D’autres informations relatives à la compagnie de transport

Afin de vous fournir plus d’informations à propos de l’envoi d’un paquet avec cette entreprise, nous allons répondre à quelques questions que beaucoup de clients se posent. Sachez que vous pouvez consulter la FAQ de l’entité en vous rendant sur son site internet officiel. Pour cela, dans la barre de recherche qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil, écrivez « FAQ » et appuyer sur la touche « Entrée » de votre clavier. Cliquez sur le premier lien qui apparaît. Si vous le préférez (ce qui vous évitera de chercher et de perdre du temps), vous pouvez directement cliquer ici.

Est-il possible de changer l’adresse colis envoyé avec DHL ?

Malheureusement, une fois le colis expédié et pris en charge par l’enseigne, il est impossible de modifier l’adresse de livraison. Tout comme il est impossible de changer le jour et/ou l’heure de livraison une fois la commande envoyée.

Comment avoir le poids du colis du suivi DHL ?

Si vous souhaitez connaître le poids avec exactitude de votre envoi, dans la section de suivi de colis appelée « Suivi de votre expédition » et après avoir inscrit le numéro de suivi, vous pourrez éventuellement retrouver des informations utiles à propos du parcours de votre paquet comme : son poids, ses dimensions ou encore sa date de livraison estimée.

Comment tracer un colis DHL ?

Pour tracer un colis DHL à destination de la France pour effectuer un suivi de colis international DHL, la démarche est exactement la même. Rendez-vous sur le site internet de l’entreprise en question. Sur la page principale, dans la section « Suivi de votre expédition », vous devez renseigner votre numéro de suivi. Pour aller plus vite si vous désirez consulter la position de plusieurs colis, vous pouvez choisir l’option « Ajouter plusieurs numéros de suivi ».

Service client pour envoyer un colis avec DHL

Ce numéro d’expédition diffère, en fonction du service de l’entreprise auquel vous avez confié votre paquet pour son expédition. Nous allons vous exposer les différents numéros d’expédition que vous pourriez être amené à rencontrer :

  • Express : composé de 10 caractères. Ce numéro peut contenir uniquement des chiffres ou peu combiner des lettres et des chiffres.
  • eCommerce : contient entre 10 et 39 caractères et jusqu’à maximum 5 lettres.
  • Parcel : commence par 3S, JVGL ou encore JJD.
  • Global Forwarding : 7 caractères répartis de cette manière
    • Un chiffre, deux lettres et de 4 à 6 chiffres ;
    • 3 à 4 lettres puis des chiffres ;
    • 3 chiffres, un trait d’union puis 8 chiffres.
  • Freight :
    • 2 à 3 lettres, un trait d’union, 2 à 3 lettres de nouveau puis un autre trait d’union et enfin 7 chiffres ;
    • 4 lettres, un trait d’union, 5 chiffres ;
    • 9, 10 ou 14 chiffres, sans lettre.

Grâce à cette liste et en connaissant le service auquel vous avez fait appel, vous pourrez très facilement identifier votre numéro d’expédition afin de tracer votre colis.

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