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Agedis suivi de colis

Agediss : suivi de colis en quelques clics !

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Suivi de colis Agediss directement sur le site internet de la compagnie

Pour suivre en France un colis envoyé par Agediss, il vous suffit tout simplement d’accéder au suivi de colis Agediss directement depuis la plateforme informatique de l’entité. C’est outil de localisation qui va vous permettre de connaître en temps réel la position géographique de votre envoi.

Où suivre un colis Agediss ?

Comme nous venons de vous le préciser, vous devez vous rendre sur le site internet de la société spécialisée dans le transport de meubles et d’articles volumineux, de manière générale. Une fois que vous êtes sur la page principale, cliquez sur la petite fenêtre rouge « Suivi de livraison » qui se trouve à droite de votre écran.

Pour suivre l’avancée de votre livraison, renseignez le numéro de suivi de votre paquet ainsi que votre code postal. Retrouvez le numéro Agediss pour suivre votre colis dans le courriel électronique de confirmation de commande ou d’expédition.

Si vous ne retrouvez pas ce précieux code, deux options s’offrent à vous et vous pouvez donc :

  • Appeler par téléphone le service clientèle de l’enseigne afin qu’un conseiller vous aide à localiser votre paquet sans numéro de suivi ou vous aide à remettre la main sur la référence dont il est question ici. Dans le doute, nous vous conseillons de prévoir une feuille et un stylo pour vous tenir prêt à noter une information importante que pourrait vous transmettre votre interlocuteur au cours de cet entretien téléphonique.
  • Envoyer un formulaire électronique concernant le suivi de colis Agediss. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet « Contact » qui se trouve dans le menu en haut dans la page principale. Ensuite, sélectionnez « Particulier, suivez notre livraison ». Veillez à remplir correctement le formulaire. Tous les champs marqués d’une étoile sont obligatoires. Dans votre message, précisez que vous ne parvenez pas à retrouver votre numéro de suivi, ce qui vous empêche de suivre l’acheminement de votre colis.

Comment assurer au mieux son suivi de colis Agediss ?

En consultant les étapes de la livraison de votre marchandise, vous pourriez être amené à déceler des imprévus comme peuvent l’être un retard ou encore une perte de colis.

Si vous constatez un retard important, il peut être judicieux de vous rapprocher du support d’assistance. Ainsi, un expert pourra vous donner la raison exacte de ce qui retarde la livraison de votre paquet et, éventuellement, pourra vous proposer une solution pour vous satisfaire.

Il est fort possible que cette entité, comme beaucoup d’autres spécialisées dans ce secteur, propose une garantie de colis Agediss. Une garantie est une extension d’assurance que vous allez payer en plus des frais de port relatifs à votre envoi, afin d’assurer au mieux vos articles. En cas de perte, vous pourriez obtenir une indemnisation à la hauteur de la garantie souscrite au moment de l’expédition. Pour cela, vous devrez effectuer une réclamation de colis envoyé Agediss perdu. Cette réclamation est généralement toujours envoyée sous la forme d’une lettre postale adressée à l’entreprise.

Pour savoir si Agediss propose ce service de garantie en cas de marchandise égarée, nous vous invitons à téléphoner directement au service clients.

Le numéro de téléphone du service d’assistance de la société

Pour téléphoner au service relation clientèle du groupe, veuillez composer le numéro de téléphone ci-joint : 02 51 48 47 47. Il convient de vous prévenir que ce numéro est celui de la raison sociale. Veillez à préciser que votre appel s’adresse au support clientèle. Vous serez alors redirigé vers le standard adéquat. Des conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi. Ils se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider.

Si votre requête porte sur un colis perdu ou retardé, munissez-vous du numéro de suivi, afin de communiquer cette donnée à votre interlocuteur qui pourra alors vous aider dans des conditions optimales de travail. En revanche, si vous appelez dans le but de recevoir de l’aide pour retrouver votre référence de suivi, annoncez-le dès le début de la conversation téléphonique.

Grâce à ce support de communication par le biais d’un dispositif téléphonique, vous obtiendrez des réponses instantanément. Si vous n’avez pas compris quelque chose, n’hésitez pas à en informer le conseiller. Celui-ci pourra répéter ou reformuler ce qu’il vient de vous dire.

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