Suivre un colis de Darty

Horaires d'ouverture du service client Darty

Quelques informations sur l’enseigne

Darty est une entreprise très célèbre spécialisée notamment dans l’électroménager, les appareils électroniques et les produits culturels. Pour effectuer des achats sur la plateforme informatique, vous devez impérativement posséder un espace client. Grâce à votre compte Darty, le suivi de colis sera très simple et facile d’accès. Nous allons vous expliquer comment faire pour vous inscrire.

Tout d’abord, rendez-vous sur le site internet officiel du site marchand. Cliquez sur « Se connecter ». Cet onglet se trouve en haut à droit de votre écran. Sélectionnez « Inscription » et renseignez une adresse électronique valide. Cela vous donnera l’occasion d’accéder au formulaire. Vous devrez fournir des informations classiques : votre nom, votre prénom, votre date de naissance et l’adresse postale de votre domicile. Vous devrez également, vous créer un mot de passe. Celui-ci doit contenir au moins une minuscule, au moins une majuscule et au moins un chiffre. Confirmez toutes ces données. Félicitations, vous êtes désormais membre de l’entité ! Vous pouvez dès à présent faire vos premiers achats.

Darty : le suivi de colis en bref

Ça y est, vous avez craqué et vous avez passé votre toute première commande sur le site ! Vous êtes très impatient de recevoir vos articles et nous vous comprenons parfaitement. Sachez que vous pouvez accéder au suivi d’achat sur Darty, en seulement quelques clics. Au fait, on procède comment avec Darty et le traçage de colis. C’est très simple !

Connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans la rubrique « Toutes mes commandes ». Vous accéderez à tout votre historique : les paniers en cours et ceux que vous avez déjà reçus. Les commandes passées, sont classées dans la section « Mon historique ». Cliquez sur celle que vous désirez localiser. Vous verrez très certainement apparaître votre numéro de suivi de colis Darty (numéro d’expédition). Généralement, ce dernier est en réalité un lien qui va vous permettre d’ouvrir une nouvelle fenêtre. Cela se déroule au sein de votre navigateur, afin de connaître la position géographique de votre paquet.

Grâce au suivi de vos achats, vous pouvez donc suivre l’acheminement de votre marchandise en temps réel. Mais obtenez aussi, une estimation au sujet de la date de livraison. Cet outil vous permettra également de détecter quelconque problème, survenu au cours du transport comme un retard de livraison, par exemple. Dans ce cas, nous vous conseillons vivement d’entrer en relation avec les équipes du service relation clientèle. C’est le meilleur moyen pour obtenir de l’aide et tenter de trouver une solution convenable.

Le groupe livre-t-il à l’étranger ?

Oui il livre à l’étranger, grâce aux services d’envoi du transporteur ColisExpat. Quels sont les pays où l’enseigne envoie des colis achetés ? Absolument tous les pays du monde sont desservis par la compagnie de transport, à l’exception des pays en guerre. Pour en savoir plus sur cette prestation, nous vous invitons à consulter la page web en question. Vous devrez vous créer un compte client, pour connaître les tarifs en vigueur.

Si vous avez des questions relatives à une livraison en dehors de la France, n’hésitez pas à contacter l’assistance de l’enseigne spécialisée dans les produits électroniques.

Faire le suivi d’un article sur la sphère internationale : comment procéder ?

Concernant l’action de traçage à destination d’un pays étranger, vous devez suivre exactement les mêmes étapes que concernant un paquet standard. C’est-à-dire : vous connecter à votre espace personnel et aller vers la section « Mon historique ». Il est peut être possible aussi, de localiser votre marchandise, en vous connectant à votre compte privé. Cette action est faisable, sur le site du transporteur évoqué.

Darty et le suivi de colis : comment joindre le service clientèle par téléphone rapidement ?

Comme nous vous l’avons précisé précédemment, en cas de souci détecté lors du traçage de vos achats pendant leur transfert, nous vous recommandons de contacter directement les équipes du support d’assistance. En effet, la société dispose d’un service client compétent et varié. Cependant, nous ne pouvons que vous pousser à privilégier l’option du contact par téléphone ou via un autre moyen. À vous de voir ce qui vous semble le plus adapté. Cependant, le support par téléphone est plus direct. Surtout en cas de précisions additionnelles, au sujet d’une localisation.

C’est le meilleur moyen d’obtenir une réponse et une aide rapides. Vous serez mis en relation dans les plus brefs délais, avec l’un des conseillers du standard téléphonique qui se fera un plaisir de vous répondre et de vous aider. Afin de contacter le groupe par téléphone, il vous suffit de composer le numéro de téléphone suivant : 0 892 01 10 10. Les experts sont à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h à 20h. Ce service est payant, puisqu’il vous sera facturé 0,40€ la minute.

Si votre appel concerne la compagnie et surtout, la fonction du traçage, ayez toutes les données relatives à la commande dont il est question sous les yeux. Votre interlocuteur devra vous identifier vous et votre paquet, afin de pouvoir vous aider. Pour cela, il est important de pouvoir lui fournir votre numéro de client ou le numéro de commande, par exemple.