Entreprise de transport Paack : envoi et suivi de colis

Horaires d'ouverture du service client Paack

Paack : votre solution logistique pour les professionnels

Avant de vous inviter à joindre le service client de Paack, voyons de quoi il s’agit exactement. Depuis plusieurs années, cette société en plein développement met en avant une prestation de transport. Elle se charge presque exclusivement de l’acheminement de colis. Se constituant un véritable réseau international, cette entreprise a réussi le pari de séduire tout le continent d’Europe, grâce à ses prestations de choix. Avec plus de 60 villes européennes où les expéditions sont faisables, sans oublier une équipe de plus de 230 professionnels, c’est ce qui se fait de mieux en la matière. Mais c’est sans compter sur 3.000 chauffeurs, ce qui permet une logistique et des livraisons, dans les délais les plus courts. Son cœur de cible, en ce qui concerne les clients, sont exclusivement des professionnels. Autrement dit, des sociétés dans le domaine du commerce en ligne (à titre d’exemple).

Étant donné que les livraisons doivent être prises en charge au plus vite, des services de livraison sont possibles. Que ce soit dans la même journée ou le lendemain, n’hésitez pas. Il s’agit donc, d’un véritable partenaire de choix, concernant des entités qui comptent sur sa réactivité. Misant beaucoup vers les dispositifs d’innovation et concernant la relation de proximité, envers ses clients ce transporteur ne vous décevra pas. De plus, on peut souligner la réelle préoccupation environnementale. À l’heure où la transition écologique devient vitale, cette structure le comprend. Elle met une nouvelle fois, la technologie au cœur de ses prestations. Disposant d’un taux de réussite de plus de 95%, c’est à ce jour le transporteur le plus en vogue. Et ce même devant de grandes multinationales !

Comment joindre le service client de Paack ?

Si vous venez à peine de faire la découverte de cette page Internet qui vous facilite les envois de paquets, vous pouvez passer par le formulaire de prise de contact. Ce dispositif vous attend, au sein de la rubrique relative à l’aide. Au bas de cette nouvelle page de redirection, vous aurez le plaisir de retrouver le contenu de ce formulaire. Vous devez certainement savoir comment cela fonctionne. Il est à compléter. Prenez quelques instants pour remplir les encarts disponibles. Puis, vérifiez avant de cliquer via le bouton d’envoi. Attention, comme vous le verrez très certainement, veuillez remplir en priorité, les champs qui comportent une petite étoile en rouge. La présence de ces astérisques démontre que le remplissage est obligatoire. Sinon, votre message ne pourra pas s’envoyer. Sans pouvoir vous faire la précision exacte, sachez que le support relation clientèle vous répondra au plus vite.

Le questionnaire à remplir est disponible sur la version de votre téléphone, sans oublier au moyen de votre PC ou d’une tablette numérique.

Voulez-vous devenir membre ?

C’est effectivement le meilleur moyen que vous avez, visant à profiter de la rapidité des prestations de cette entité. De plus, le support d’aide vous écoute et ce, à la moindre interrogation. Si vous voulez passer le cap, nous vous guidons. Tout d’abord, il faudra aller visiter la page web. Allez-y via votre téléphone mobile ou alors, en vous aidant d’une autre interface. Puis, il sera nécessaire de vous créer un compte personnel. C’est votre point de départ. En vous aidant de la page d’accueil, veuillez cliquer au sein de l’encart en bleu « Devenir client ». Par la suite, vous tomberez sur un autre questionnaire qui s’apparente au précédent (bien que très différent et plus complet). Veuillez le compléter avec vos informations. On vous demandera par exemple, de joindre votre civilité, votre mél ainsi que votre numéro de téléphone.

Vous devez savoir que ces renseignements, permettront de vous créer votre profil clientèle. Dès que tout sera saisi dont les coordonnées de votre société, cliquez sur le bouton « Envoyer le formulaire ». Attention, il sera obligatoire d’accepter les conditions générales. Vous recevrez par la suite, un e-mail et au sein de cette notification, vous trouverez un lien de redirection. Faites un clic, ce qui activera automatiquement votre profil. Cette méthode vous donne l’opportunité de soumettre vos colis à tout moment. Accédez à votre historique d’expéditions et puis, si un jour vous voulez contacter un agent, vous pourrez. Le compte personnel renferme une section où se déploie la prestation aux consommateurs. Vous disposez d’un suivi, en toute circonstance alors n’hésitez pas. Afin de contacter autrement les intervenants du site, lisez notre tout dernier paragraphe.

Chattez avec les intervenants du service client de Paack efficacement !

Juste avant de refermer cette description, laissez-nous vous dire que ce dernier dispositif de prise de communication vous attend (aussi). C’est un système qui active après un clic sur l’encart bleu (de la page Internet), un chat virtuel. Vous aurez des questions de base. Dans le cas où celles-ci auraient un rapport avec votre demande, visualisez les réponses associées. Sinon à vous de vous lancer. Résumez en une phrase (si possible), votre sollicitation et attendez que l’on vous apporte l’explication correspondante. Retrouvez cet autre système sous le nom de « Help », visible en ligne. De manière très pratique, cette méthode vous attend via votre ordinateur, mais aussi via votre propre téléphone. En moyenne, on vous répond sous plusieurs minutes.

Si vous aussi, vous avez la volonté de mettre en avant la qualité et la minutie, en termes de services, misez sur cette entité qui a décidément tout pour plaire.