Rakuten (PriceMinister) pour vos achats en ligne
Horaires d'ouverture du service client PriceMinister / Rakuten
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À Propos de Rakuten (anciennement PriceMinister)
Si vous le permettez, avant de vous donner plus de détails sur comment acheter sur PriceMinister devenu Rakuten ou avant de vous divulguer le numéro de téléphone de son service client, voici une petite introduction. En activité depuis l’année 2000, l’entité se dévoilait effectivement sous le nom de PriceMinister (toujours en activité). Il s’agit en fait d’un site Internet permettant aux usagers de faire leurs achats de façon virtuelle et sécurisée (sur le même principe qu’Amazon pour donner un exemple concret). Le site de vente en ligne n’offrait pas la même quantité d’articles qu’aujourd’hui, mais déjà le site connaissait un grand succès et à l’époque c’était la référence, autrement dit le site web numéro 1. C’est d’ailleurs l’un des premiers sites qui va développer le système de « place de marché » ou également connu sous le nom anglais de « marketplace ». Ce système permet à la page Internet de jouer l’intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur, sans pour autant gérer les stocks, juste en offrant une visibilité facilitant ainsi les achats.
Aujourd’hui encore, il est donc possible de trouver absolument de tout en termes de produits et afin de faciliter la recherche, les articles sont organisés sous formes de catégories. On peut citer par exemple la sous-partie en lien avec la culture (livres, DVD, liseuses…) ou encore celle en lien avec l’informatique (PC portables, ordinateurs de bureau…). Mais depuis 2010, le nom a changé puisque le groupe Rakuten (originaire du Japon) va tout simplement racheter le site encore connu sous le nom de PriceMinister et au fil du temps, l’ancienne dénomination va disparaître, pour laisser place au nom actuel. Nous vous précisons qu’au sein de notre article, nous allons utiliser les deux dénominations, afin de faciliter les informations divulguées, auprès de tous les lecteurs potentiels (dont ceux qui auraient encore en tête l’ancien nom par exemple). Le groupe en question dispose de nombreux services pour les consommateurs en plus de la page de commerce en ligne. En effet le groupe propose notamment, un peu comme Amazon avec son service « prime » un service de vidéo à la demande en streaming.
Vous aimeriez à présent plus de détails sur le fait d’acheter sur PriceMinister (Rakuten) ? Vous voulez le téléphone direct, afin de procéder à une réclamation via le service client de PriceMinister (Rakuten) ? Vous aimeriez consulter le service d’aide, afin de vous renseigner sur d’éventuels codes promo sur PriceMinister (Rakuten), pour l’envoi gratuit de vos commandes ? Nous vous divulguons les infos en lien avec son support client à lire juste ci-dessous.
Acheter sur PriceMinister (Rakuten) : les principaux conseils
Si vous souhaitez faire votre shopping depuis le site officiel dont il est question, nous vous conseillons premièrement de vous créer un espace personnel. Pourquoi ? Parce que cela vous aidera tout d’abord à conserver un historique de tous vos achats. C’est idéal, surtout si un jour vous avez un souci avec une commande, puisque vous conserverez une trace avec tous les détails de la vente (date, type d’achat avec livraison gratuite ou non par exemple). Ce sera donc plus facile pour vous de faire une réclamation ou tout simplement pour contacter le support clientèle de l’enseigne de e-commerce. De plus, si vous devenez membre du service de fidélisation « Club R » vous allez pouvoir bénéficier des frais de port PriceMinister (Rakuten) gratuits. Enfin, toujours depuis votre espace personnel, il vous sera plus simple de faire le suivi de chaque commande que vous avez effectué !
Besoin d’un autre conseil ?
Vous n’êtes pas membre du « Club R » et vous ne souhaitez pas payer des fais de ports parfois imposés par le site ? Sachez que très régulièrement, la page Internet organise des promotions en édition limitée et cela peut être intéressant, notamment sur le prix initial d’un ou de plusieurs articles. Mais dans le cadre des frais de port gratuits, nous vous conseillons de vous rendre sur Internet et sachez que plusieurs pages se spécialisent dans la divulgation de codes promo de manière ponctuelle. Sur ces sites en question, il est possible de trouver des bons de réduction disponibles sur PriceMinister (Rakuten). De cette façon, le prix sur les frais d’expédition depuis PriceMinister (Rakuten) seront entièrement gratuits et cela vaut le coup. Bien entendu cela va dépendre des types de codes promotionnels, mais de façon générale vous allez pouvoir économiser sur les frais d’envoi et c’est toujours bon à savoir, avant de faire son shopping en ligne.
Besoin de vous informer sans passer par le service client ?
Dans ce cas le plus adapté serait d’aller faire un petit tour sur la section FAQ du site de e-commerce qui se rend disponible depuis la page d’accueil, sous l’onglet « besoin d’aide ». Cliquez dessus et retrouvez directement tout le service en relation avec les questions et les réponses. Comment faire votre recherche ? Parcouriez simplement cet espace virtuel et dès que vous verrez la situation ou la question correspondantes à votre recherche, cliquez dessus et la réponse que vous attendez s’affichera. Il s’agit d’un dispositif très utile et facile à utiliser, en sachant qu’il se rend disponible 24h/24 et 7j/7. De plus, il est vivement conseillé de s’y rendre avant d’acheter sur PriceMinister (Rakuten), afin d’avoir toutes les informations utiles et nécessaire, ce qui peut éviter les mauvaises surprises. Enfin si jamais cela ne suffit pas, dans ce cas le service relation clientèle du site de e-commerce pourra vous prendre en charge.
Acheter sur Priceminister (Rakuten) : téléphone du service client
Vous n’avez pas obtenu satisfaction en passant par l’onglet en lien avec la Foire Aux Questions (FAQ) ? Vous souhaitez contacter par téléphone le service clientèle ? Vous avez eu un problème avec votre commande passée sur le site officiel ? Dans ce cas, sachez que le support client peut vous venir en aide et via le service par téléphone, c’est d’autant plus direct. Nous vous invitons à composer depuis un téléphone fixe ou depuis un téléphone mobile le 09.70.75.64.60 (appel non surtaxé). Du lundi au vendredi, passez un coup de téléphone directement au service à la clientèle qui se chargera de vous écouter, avant d’intervenir afin que vous ayez une solution à votre souci. Ce même service par téléphone peut aussi vous donner des conseils, si jamais vous ne connaissez pas bien le fonctionnement du site et vous informer sur de nombreux services secondaires. Il s’agit du support de communication le plus direct, provenant du service client, mais si vous le préférez il est également à votre disposition via le chat en ligne (section disponible sur la partie droite de votre écran d’ordinateur).
Enfin, retrouvez le site de commerce en ligne également sur les réseaux sociaux tels que ; Facebook, Twitter, Instagram et même sur YouTube !
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