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Le service après-vente de Darty

129, avenue Galliéni
Du lundi au dimanche, 24h/24.
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Horaires d'ouverture du service client Darty

Lun
Mar
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Jeu
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Sam
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Service assistance 24h24 et 7j/7.

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La présentation du service client de Darty

L’enseigne met à votre disposition un support clientèle varié, dont le numéro de téléphone SAV Darty. De façon générale, le service clientèle d’une entreprise est une plateforme de contact très importante, aussi bien pour les clients pour l’entité en elle-même. En effet, elle vous permet d’échanger directement avec Darty pour des doutes et des plaintes, par exemple. Faites-lui part de votre mécontentement, de vos suggestions, de vos réclamations, de vos questions et de bien d’autres choses encore. Tout ceci permettra aux magasins de la chaîne de s’améliorer.

Avant de vous partager les données de contact dont nous disposons, il nous semble important de vous préciser que le téléphone est un support de communication privilégié et de qualité. Grâce à cette voie, vous obtiendrez une attention très rapide de la part des conseillers du standard téléphonique. Votre question ne restera pas sans réponse très longtemps. C’est donc l’option à privilégier si vous avez besoin qu’on vous écoute et qu’on vous réponde rapidement.

Vous préférez utiliser d’autres modes de communication pour entrer en relation avec le service relation clientèle de la société ? Lisez attentivement ce qui suit. Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin.

Le numéro de téléphone du SAV Darty

Comme nous vous l’avons déjà précisé précédemment, le téléphone du SAV Darty est un contact de choix puisqu’il vous permet de recevoir de l’aide et d’avoir des réponses instantanément. Un conseiller répondra à votre appel dans les plus brefs délais. L’assistance téléphonique de Darty est disponible tout au long de la semaine, c’est-à-dire du lundi au dimanche, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit puisqu’il est ouvert 24h/24.

Vous désirez joindre par téléphone le support d’assistance du groupe ? Veuillez composer le numéro de téléphone ci-joint : 09 78 97 09 70. Attention, il ne s’agit pas du numéro de téléphone du service client normal que nous avons pu vous communiquer dans les autres rubriques de notre site Suividecolis.com.

Il est préférable de contacter Darty pour la situation d’un colis par téléphone, surtout si vous êtes pressé et que vous ne souhaitez pas attendre plusieurs heures ou jours pour obtenir une réponse de la part des équipes du SAV Darty pour un colis reçu, par exemple.

Vous êtes sourd ou malentendant ?

Vous voulez utiliser le service téléphonique mais vous souffrez de problèmes d’audition ? Sachez que vous pouvez bénéficier de différents supports adaptés à votre handicap.

Tout en bas de la page d’accueil, appuyez sur « Accessibilité sourds et malentendants ». Sélectionnez la thématique de votre appel : vente à distance, service client, assistance ou multimédia. Vous aurez le choix entre une transcription instantanée de la parole, une visio-interprétation en LSF ou encore un visio-codage LPC. Ces services sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30, puis de 13h30 à 17h30.

Le téléphone SAV Darty ? Non, d’autres données de contact

Votre requête n’est pas urgente ou vous préférez tout simplement utiliser des moyens modernes pour contacter le service relation clientèle de l’enseigne ? Nous allons vous expliquer comment faire pour vous servir du chat en ligne et des réseaux sociaux pour joindre Darty.

Chatter avec un assistant virtuel

Sur le site internet du groupe, vous trouverez un chat en ligne (nommé Darty Bot) pour parler des difficultés que vous rencontrez avec un conseiller virtuel. Pour ce faire, allez dans la section « Contactez-nous ». Vous verrez apparaître un encadré bleu sur la droite de la page appelé « Échangez en direct avec un conseiller ». Cliquez sur « Je commence la discussion ». Une fenêtre de discussion instantanée s’ouvrira. Lisez les instructions qui vous sont données avant d’entreprendre d’écrire votre message.

Trouver de l’aide sur les réseaux sociaux

Les experts du service client répondent à vos questions sur les réseaux. Pour ce faire, rendez-vous sur les pages Facebook et Twitter de l’entreprise. Pour savoir si vous êtes bien sur la page officielle, vérifiez qu’une petite pastille bleue apparaît à côté du nom.

Vous souhaitez aller plus vite ? Vous pouvez accéder à ces comptes directement depuis le site internet de l’entité. Cliquez sur l’onglet « Contactez-nous » qui se trouve en bas de votre écran, puis sur l’icône qui représente le réseau par lequel vous voulez passer pour poser votre question.

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