Tarifs Hermes: colis vers la France et international

Horaires d'ouverture du service client Hermes

Quel est le prix d’un envoi de colis avec Hermes ?

Si vous êtes actuellement en train de lire cet article, c’est que vous souhaitez sûrement expédier un paquet et vous aimeriez peut-être obtenir le prix pour envoyer un colis via Hermes c’est cela ? C’est ce que nous allons faire et pour cela, nous avons pris la liberté de vous traduire les renseignements les plus importants (puisque le transporteur en question est allemand mais que son site officiel est en anglais). Afin de répondre à la fameuse question ; c’est combien pour envoyer un paquet avec Hermes et son réseau international ? Nous devons vous préciser directement que les prix ne sont pas automatiquement mis à la disposition des usagers depuis son site officiel. Comment les obtenir dans ce cas ? Il sera nécessaire de faire une demande personnalisée, en passant par son service consommateur. Sinon, il faudra entrer directement en contact avec son principal partenaire vers la France et qui n’est autre que Mondial Relay.

Prix pour envoyer un colis avec Hermes : informations à connaître

Comme nous le disions précédemment avant de connaître les éventuels tarifs en relation avec une expédition de paquet, il y a des renseignements qui sont divulgués par la compagnie depuis sa page Internet et les voici. Concernant tous les envois à destination de la France, la compagnie allemande est en collaboration avec Mondial Relay. Au sujet des clients particuliers, les poids pris en charge sont compris entre 0 à 15 kilogrammes. Au contraire, concernant les usagers professionnels les poids pris en charge sont compris de 0 à 150 kilogrammes. Toujours à destination des professionnels, il est important de souligner que cette entité de transport d’origine allemande va ainsi pouvoir livrer aupr`es de grandes marques dont Cdiscount ou encore Amazon.

Avec Mondial Relay, les clients auront l’avantage d’avoir des prix plus attractifs et une réception en point relais ou encore, à domicile (sous certaines conditions à retrouver au sein des conditions générales de vente). Le site officiel vous fait part du contact de Mondial Relay et de son siège social en France, si jamais vous aves une question ou autre besoin d’informations. Veuillez donc vous aider de cette adresse juste ci-dessus :

Mondial Relay
5 avenue Antoine Pinay
59510 HEM
France

Comment obtenir les tarifs efficacement ?

Pour contacter le service client de l’entité Hermes, afin d’avoir les tarifs d’un colis (suite à un achat ou au contraire, dans le cadre d’un envoi de cadeau), vous allez pouvoir contacter son centre d’attention clientèle, en vous aidant du lien de redirection suivant. Comme vous le verrez, il s’agit d’un formulaire d’échange et voici comment le remplir efficacement ;

– Sélectionnez le motif de votre message
– Rédigez votre demande
– Apportez les détails tels que ; nom, prénom, nom de votre entreprise (si vous êtes un professionnel), mail et votre numéro de téléphone

Attention : le formulaire est disponible en anglais. Il sera donc impératif de vous exprimer dans cette langue. Mais comment faire si on ne parle pas anglais ? Nous vous conseillons vivement de vous exprimer en français et ensuite, de passer par un service de traduction en ligne (type « reverso »). C’est le plus pratique et aussi le plus efficient, en sachant que cette entité ne dispose pas malheureusement à ce jour, d’un service relation client accessible en français.

Prix pour soumettre un paquet avec Hermes : téléphone du service client

Toujours dans le but de vous permettre d’avoir les tarifs en relation avec une expédition de paquet en France, sachez que vous pouvez vous entretenir avec son service relation client par le biais du téléphone. Il sera impératif de composer le numéro de téléphone suivant : +49 (0)1 806 311 211. Bien entendu ce numéro de téléphone dépend directement du service consommateur de la compagnie de transport de colis, basée en Allemagne. C’est la raison pour laquelle, il sera obligatoire de vous exprimer en allemand voire en anglais, si votre interlocuteur s’exprime aussi en anglais.

Conseil : si la barrière de la langue n’est pas un problème vous concernant, dans ce cas précis sachez que si vous appelez depuis la France, il ne faudra pas oublier de composer le numéro de téléphone avec le préfixe international + 49. En revanche, si vous appelez depuis l’Allemagne, veuillez omettre ce préfixe et commencer la composition du numéro de téléphone dès le premier 0.

Voilà au sujet des supports de communication actuellement disponibles avec la compagnie allemande Hermes qui vous aideront tout de même à obtenir tous les prix concernant l’envoi d’un colis éventuellement. Retrouvez bien d’autres compagnies spécialisées dans les envois de paquets (numéros de téléphone, adresses et mails) et autres renseignements sur les prestations d’expédition, de réception ou de suivi depuis notre site officiel suividecolis.com.