Tarifs Fnac: colis vers la France et international

Horaires d'ouverture du service client Fnac

Brève présentation des prix d’envoi de colis Fnac

Lorsque nous évoquons le prix d’envoi de colis Fnac, nous pouvons faire référence à deux choses distinctes :

• Au tarif d’expédition d’une commande réalisée en ligne, sur la plateforme informatique de l’enseigne ;
• Au tarif appliqué lors d’un retour d’article.

En effet, il est possible qu’après avoir réceptionné votre marchandise, celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ou bien, qu’elle ait été endommagée au cours de son acheminement ou encore, que vous ayez tout simplement changé d’avis.

Prix envoi de colis Fnac : concernant des achats réalisés sur le site

Vous disposez d’un compte client sur le site internet de l’entité et vous vous apprêtez à passer commande. Lors de la confirmation de votre panier, juste avant de procéder au paiement, vous devez choisir le type de livraison dont vous souhaitez bénéficier. Plusieurs options s’offrent à vous, les voici :

• Retrait en magasin : selon la disponibilité de votre article au sein du magasin où vous allez le récupérer, vous pouvez venir chercher votre commande, en une heure ou en un jour. Le retrait est totalement gratuit !
• Livraison express à domicile : si vous disposez de la carte de fidélité, elle est gratuite.

• Réception rapide : si vous disposez de la carte Fnac+, elle est également gratuite. Concernant ce service, vous pouvez choisir d’être livré en point relais ou à domicile. Vous recevrez votre commande sous 3 jours dans les deux cas.

Vous avez des doutes à propos du prix, avant d’envoyer un colis via la Fnac ? Vous avez des questions concernant le coût de l’expédition internationale ? Contactez directement le service client par téléphone.

Joindre le support d’assistance de la société par téléphone

En vue d’obtenir de plus amples informations, notamment sur le prix d’envoi de paquets, concernant la livraison (ou même sur le retour de la réception), nous vous conseillons vivement de prendre contact avec le standard téléphonique du groupe. Pour ce faire, composez le numéro de téléphone suivant : 0 892 35 04 05. Le service vous sera facturé 0,40€ la minute, en plus du coût de l’appel. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h30 non-stop.

Les frais d’expédition sont-ils à ma charge en cas de retour ?

Vous désirez effectuer un renvoi de commande, dans le but d’obtenir un remboursement intégral ? Sachez que nous avons précisément traité le sujet du retour de la livraison vers la rubrique « Envoyer colis » de notre site de référence. Nous vous invitons à consulter cette section, dans le but d’en savoir davantage sur la réexpédition de paquet concernant cette entité.

Voici les prix d’envoi de colis Fnac fixés, pour les retours de commande :