Tarifs China Post: colis vers la France et international

Horaires d'ouverture du service client China Post

Brève présentation de l’enseigne postale chinoise

China Post est l’équivalent chinois de notre service postal national : La Poste. Grâce à l’organisme national postal de la République Populaire de Chine, vous pouvez effectuer des expéditions (nationales et même internationales), mais aussi faire des suivis de colis, puisque celui-ci vous permet de recevoir des envois internationaux. C’est certainement par cette enseigne que seront acheminés jusqu’aux frontières françaises vos articles Aliexpress, par exemple. Vous pouvez visiter l’onglet « entreprises » de notre site suividecolis.com, pour en apprendre davantage sur cette entreprise d’État chinoise. Mais alors, quels sont les prix colis China Post ? Nous vous invitons à lire attentivement ce qui va suivre.

Informations sur les prix de colis China Post

Quel est le prix pour envoyer un colis China Post ? Quel est le poids maximum pour un colis avec China Post ? Est-ce que l’on peut souscrire une garantie de perte de colis avec China Post ? Ce sont pas mal de questions que l’on peut se poser si un jour on souhaite passer par le service de l’enseigne postale chinoise. Pour commencer, voici quelques informations importantes à savoir ; depuis le site en ligne, les tarifs qui apparaissent concernant uniquement les enveloppes. Autrement dit, sur la page officielle chaque usager pourra s’informer sans aucun problème sur le prix d’une enveloppe (si jamais votre article rentre dans ce type de dispositif) et du prix de sa destination (expédition nationale et internationale) et ce, depuis l’onglet « postal business ». Une fois que vous aurez cliqué dessus, vous verrez que vous aurez de nouveau plusieurs onglets, en fonction des besoins de chacun. Mais qu’en est-il des tarifs en lien avec les colis par exemple ?

Cela devient beaucoup plus compliqué, puisque depuis la page Internet de l’entité postale de Chine, les renseignements relatifs aux prix de colis sont tout simplement absents. Comment faire dans ce cas ? Si vous vous trouvez actuellement sur la page Internet de l’entité chinoise, vous allez pouvoir voir que la section relative aux paquets et autres dimensions de colis est gérée par un de ses partenaires qui n’est autre que le service d’EMS (Express Mail Service). Pour faire simple, si vous devez à tout prix vous renseigner sur le prix d’un envoi par colis, vous allez devoir soit directement passer par EMS, mais attention en fonction du pays de destination, EMS a d’autres partenaires en charge (pour la France, EMS dispose de la collaboration de Colissimo et de Chronopost qui tous deux dépendent de La Poste). C’est pourquoi le plus simple pour vous est soit de vous rapprocher du service client de l’entité chinoise par téléphone. Ce service pourra vous renseigner ou alors, veuillez passer par EMS directement voire pour Colissimo ou Chronopost, si votre demande concerne la France comme pays de destination.

Attention : nous vous rappelons que le site est disponible soit en mandarin soit en anglais, donc soyez vigilants.

Aide par téléphone pour les prix de colis China Post

Comme nous le disions plus haut, si vous souhaitez prendre des informations sur les prix de colis China Post, il faudra vous munir de votre téléphone et composer le +86 20 11185 (numéro de téléphone direct de l’enseigne postale chinoise). Le support clientèle pourra ainsi prendre en charge toutes les demandes et y apporter des réponses. Toutefois, il est important de vous souligner qu’étant donné qu’il s’agit d’un service provenant de Chine, le support client est disponible… en mandarin voire parfois en anglais. Autrement dit, la communication reste très limitée pour les clients européens et nous sommes conscients que ce n’est pas tout le monde qui pourra communiquer soit en mandarin ou même en anglais. Que faire ? Le plus adapté et en fonction des raisons qui vous amènent vers le service client de China Post, mais le mieux serait de vous rapprocher du site, là où votre colis a été ordonné. Il se peut que China Post soit bien le transporteur, mais depuis la plupart des sites en ligne, les renseignements sur les tarifs (en cas de renvoi de commande par exemple) seront présents. Cela sera d’une meilleure utilité que d’essayer de contacter cette entité qui présente malheureusement très peu de renseignements.

Pour d’autres informations sur les colis et les services auxiliaires (suivi, annulation, prix, référence de suivi…), nous vous rappelons que la référence dans ce domaine c’est suividecolis.com !