Suivre un colis de Deutsche Post

Horaires d'ouverture du service client Deutsche Post

À propos du suivi de colis via le service de Deutsche Post

Vous souhaitez en savoir davantage, concernant la possibilité de faire le suivi de votre colis (Deutsche Post) ? Vous souhaitez certainement savoir combien de temps sera nécessaire, pour recevoir un colis via Deutsche Post ? Au contraire, vous voulez retourner un colis Deutsche Post ? Pour vous venir en aide, vous voulez contacter par téléphone le service clientèle de la compagnie ? Nous allons au gré de cette lecture, d’une part vous conseiller et vous informer sur le traçage de paquet. Enfin, dans un second temps nous allons vous aider à communiquer avec son service d’aide, si jamais vous souhaitez établir la communication avec l’entité postale allemande.

Où se trouve mon colis Deutsche Post ?

Vous souhaitez sûrement faire le suivi de votre colis (Deutsche Post) et voici comment faire. De façon générale, le simple fait de suivre un colis Deutsche Post se fait directement via son site Internet (de même avec la version mobile). Allez donc à tout moment sur le site en question et depuis la page principale, veuillez cliquer sur la section (visible directement sur le haut de la page d’accueil) portant le nom suivant « hilfe & tipps » et qui se traduit par « aide et astuces ». Ensuite une fois que vous voyez l’onglet en question, faites dérouler et vous verrez que plusieurs options vous sont proposées. Parmi elles, vous verrez en seconde position la mention « hilfe zur sendungsverfolgung » que l’on va traduire par « aide au suivi ». C’est sur cet onglet que vous devrez cliquer, afin de suivre votre paquet et laissez-vous guider.

Vous êtes bien sur la nouvelle page ? Parfait. La dernière étape consiste donc à visualiser en rouge la mention « jetzt verfolgen » qui se traduit par « suivre maintenant ». Une dernière fois, faites un clic dessus et vous pourrez faire le suivi de votre envoi en direct (courrier ou paquet). Comment faire ? À l’aide de votre numéro de référence de suivi de colis (Deutsche Post) que vous allez insérer dans cette barre de recherche, vous saurez directement où se situe votre envoi en cours. Que faire si vous voulez suivre un colis Deutsche Post autrement que depuis son site officiel ? Une autre option vous est disponible et elle vous attend sur le haut de cette même page. Vous allez pouvoir retrouver donc, la petite barre de recherche en bleu et simplement, insérez la référence de suivi de colis que vous avez et en quelques secondes vous pourrez savoir où se trouve votre paquet en cours de livraison.

Le traçage de votre paquet peut se faire à tout moment grâce à notre page suividecolis.com, alors n’hésitez pas !

Vous devez joindre le service client pour un suivi de paquet ?

Vous ne trouvez pas votre code pour faire le traçage de votre paquet ? Vous attendez actuellement une livraison et vous vous demandez (en cas d’absence) où vont les colis Deutsche Post ? Vous avez un problème avec un paquet et vous devez contacter le service à la clientèle ? Vous avez le nécessité de joindre son service d’aide directement ? Sans plus attendre, voici le numéro de téléphone qui devrait vous aider à obtenir de plus amples informations en relation avec un colis. Le service client de la compagnie vous attend au +49 (0) 2 284 333 112. Ce numéro de téléphone est joignable pendant les horaires d’ouverture de la compagnie (de 8h à 18h sans aucune interruption). Vous allez ainsi pouvoir vous entretenir plus directement avec le service à la clientèle de l’entité postale allemande. Il n’existe pas de numéro de téléphone en français ?

Non, malheureusement la compagnie nationale allemande, ne dispose pas d’un contact international relatif à son service client.

Il est donc évident de vous souligner que ce service par téléphone sera essentiellement disponible à celles et ceux qui peuvent communiquer en allemand. Dans le cas où vous ne parlez pas la langue nationale, nous vous invitons à passer par le formulaire de prise de contact, à retrouver sur notre site, section « entreprises ». Retrouvez ainsi comment formuler une demande depuis l’article vous présentant cette compagnie postale d’Allemagne et voyez comment préparer un envoi par écrit en français. Revenons à présent au service téléphonique qui peut vous aider à résoudre un souci ou à répondre à des questions générales. Enfin, sachez que ce même contact par téléphone peut également vous aider à recueillir une éventuelle plainte de votre part.

Les équipes de suividecolis.com espèrent que cette lecture vous aidera à optimiser tous vos prochains envois et/ou réceptions, avec cette compagnie. Pour plus de renseignements, nous vous rappelons que d’autres compagnies spécialisées vous attendent depuis notre site de référence de colis !