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Fusion entre TNT et FedEx

FedEx et TNT s’unissent !

Quoi de mieux que deux compagnies de transport compétentes pour vous offrir encore un meilleur service en ne faisant plus qu’une ? Avec la fusion FedEx TNT, c’est ce qu’entreprennent de faire ces deux entreprises. Si après avoir lu cette nouvelle vous voulez en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur les sites internet de ces deux sociétés (ou cliquer directement ici). Vous pourrez lire le communiqué de presse officiel en question. À continuation, nous allons vous expliquer comment cette union va impacter (ou non) les utilisateurs de ces deux enseignes.

Présentation des deux sociétés spécialisées dans le transport

Créée en 1973, FedEx est une entreprise d’origine américaine qui dessert plus de 220 pays dans le monde. 11,5 millions de colis transites quotidiennement dans ses locaux afin d’être envoyés aux quatre coins du monde. Forte d’une gigantesque flotte automobile (plus de 100 000 véhicules), mais aussi aérienne (657 avions), la multinationale n’emploie pas moins de 340 000 employés.

En revanche, l’autre société est un peu moins développée que la précédente, mais tout aussi importante et connue. D’origine australienne, TNT a été fondée en 1946. L’entreprise expédie 1 million de colis par jour, dans plus de 200 pays différents grâce à ses 56 000 travailleurs.

Que va changer la fusion FedEx TNT pour moi ?

Bien que la décision ait été prise en 2016 (ajoutez à cela la pandémie actuelle qui ralentit encore plus le processus), le changement est très progressif. En effet, pour l’instant, à votre échelle, la fusion de FedEx et de TNT ne va absolument rien changer puisque les deux entreprises s’engagent à maintenir la qualité des services qu’elles offraient de manière indépendante jusqu’alors. De ce fait, aucun changement n’est à prévoir concernant les tarifs et les conditions générales, les modalités d’envoi et de livraison de vos colis ou encore le service client.

Nous le répétons : même si l’union entre les deux géants du secteur a été annoncée, pour l’instant, rien ne change. C’est-à-dire que si vous souhaitez confier l’envoi de vos colis à TNT, vous devrez passer par cette entreprise en vous connectant à votre espace personnel depuis le site internet officiel de celle-ci, utiliser les emballages de l’enseigne, etc. C’est exactement la même chose si vous préférez passer par l’autre société pour l’envoi.

En parlant de service client, comment faire pour le contacter après ?

FedEx et TNT ne font plus qu'une !

Pour toute question relative à l’acheminement de votre paquet, réclamation ou encore suggestion, il vous faudra appeler le service client de l’entreprise par laquelle vous êtes passé pour envoyer votre colis. Effectivement, les numéros de téléphone des services clients ne vont, actuellement, pas être modifiés. De ce fait, si vous rencontrez un souci avec la livraison d’un paquet expédié avec FedEx, il vous faudra joindre par téléphone ladite compagnie de transport. Si vous souhaitez être mis en relation avec le support clientèle, vous pouvez retrouver toutes les informations de contact dans la section « Entreprises » de notre site internet Suividecolis.com.

Pour plus d’informations…

Si vous désirez en savoir en plus sur les règles à respecter lors de l’expédition d’un colis ou encore sur le suivi de colis, sachez que vous pouvez trouver tous ces renseignements en vous rendant dans les différentes rubriques de notre page web : « Suivre colis », « Envoyer colis », « Assistance » ou encore l’onglet « Tarifs colis ».

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