Chronopost: Leader incontesté de la livraison express en France, malgré des tarifs supérieurs à la concurrence

Filiale de DPDgroup (qui est elle-même une filiale du groupe La Poste), Chronopost est spécialisée dans la livraison express. C’est même le numéro 1 en France pour la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers. C’est aussi le premier service de messagerie qui a mis à la disposition de ses clients un service de suivi. Tout comme Colissimo, l’entreprise bénéficie des ressources et du réseau national du service postal public français et de DPDgroup, mais aussi d’une forte présence internationale.

Chronopost en chiffres :

  • L’entreprise emploie 3 900 personnes
  • 176 millions de colis livrés en 2019
  • Présence et capacité de traitement dans près de 230 pays et territoires
  • Chiffre d’affaires supérieur à 7 milliards d’euros (pour DPDgroup dans son ensemble)

Avantages

  • Couverture nationale et internationale grâce aux réseaux du Groupe La Poste et de DPDgroup
  • Livraison express en 24 heures en moyenne au niveau national (leader en France)
  • Flexibilité dans les méthodes de livraison (à domicile, pick-up & go ou en agence)

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Inconvénients

  • Tarifs supérieurs à la concurrence
  • Intégrations pour les professionnels du commerce électronique limitées aux plateformes Magento, Prestashop et WooCommerce.

Autres services et options de livraison

  1. Predict (service personnalisé qui permet au destinataire de choisir le lieu et la date de livraison à tout moment)
  2. Chrono 10, 13 & 18 (livraison à domicile avant 10h, 13h et 18h)
  3. Chrono Classic (livraison express en 2 à 4 jours dans 27 pays européens)
  4. Chronopost International Chrono Relais (livraison le lendemain avant 13h00 via le service express Pickup Relay)
  5. Chrono Relais Europe (livraison dans 32 000 relais en Europe en 2 à 4 jours)
  6. Chrono Express (livraison express de 1 à 4 jours dans l’Union européenne et le reste du monde)

En conclusion, Chronopost, malgré des tarifs supérieurs à ceux de la concurrence, offre une grande variété de services qui répondent aux besoins de la clientèle en matière de livraison rapide. Sa forte présence à la fois nationale et internationale, soutenue par les réseaux du Groupe La Poste et de DPDgroup, lui permet d’offrir une couverture étendue et fiable.

En outre, l’entreprise continue d’innover et de s’adapter aux demandes changeantes des clients. La flexibilité dans les méthodes de livraison et la possibilité pour le destinataire de choisir le lieu et la date de livraison à tout moment sont des exemples de la façon dont Chronopost s’efforce de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Malgré certaines limites, comme les intégrations pour les professionnels du commerce électronique, l’entreprise reste un acteur majeur dans le domaine de la livraison express.

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