Envoi colis avec GLS: services et téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client GLS

Envoyer un colis avec GLS c’est facile et pratique !

Si vous êtes actuellement sur cette page, c’est parce que vous avez besoin de savoir comment envoyer un paquet avec l’aide du transporteur, n’est-ce pas ? Que ce soit à destination de la France ou alors, à destination d’un pays étranger (UE ou hors UE), nous allons vous expliquer comment faire. En plus de vous aider et de vous orienter facilement, il est important de savoir que vous allez pouvoir bénéficier des principaux contacts de la compagnie si jamais vous avez un problème (colis GLS en retard, contacter GLS pour un colis perdu, comment faire sans numéro, pour suivre un colis GLS ou alors, comment faire un suivi de colis GLS, après envoi). Toutes les réponses à vos questions seront disponibles, alors pour en savoir davantage sur la situation de votre colis GLS (service envoi et autres), restez sur cet article et informez-vous !

Situation colis GLS : comment faire un envoi ?

Avant toute chose, sachez que pour soumettre un colis via le transporteur dont il est actuellement question, vous allez pouvoir le déposer soit directement en agence. Il faut savoir que la compagnie dispose d’un réseau qui se compose de 95 agences de points de dépôt répartis au sein de toute la France. Le plus simple dans un premier temps est de vous rendre au sein de l’une de ces agences, afin de transmettre votre colis à envoyer (à destination de la France ou d’un pays étranger). Il est également important de préciser qu’en fonction du type d’envoi que vous souhaitez réaliser, le délai de livraison s’effectue dans une moyenne de 24 heures. Bien évidemment, si vous souhaitez faire un envoi encore plus rapide vous allez pouvoir le faire via le service « express » en 1 seul jour ouvré (réception avant 13h).

Le plus simple est de vous rendre sur la page Internet du transporteur et une fois que vous serez sur la page principale, vous allez pouvoir cliquer sur la section nommée « envoyer un colis ». Ensuite, veuillez tout simplement laisser charger la page en question avant de sélectionner votre type d’envoi (envoi simple à destination de la France, envoi simple à l’étranger (UE ou hors UE), envoi rapide à destination de la France, envoi rapide à l’étranger (UE ou hors UE) etc. Vous allez pouvoir visualiser que plusieurs services d’envoi vous seront proposés et pour les clients professionnels, il est important de mentionner que des services d’envoi spécifiques pour les entreprises sont également présents. Une fois que vous avez sélectionné le type d’envoi, il faudra remplir une sorte de formulaire avec les renseignements en relation avec l’expédition et la destination.

Une fois que tout est finalisé, vous pourrez déposer votre colis avec l’étiquette à imprimer (et à mettre sur le paquet), depuis une agence de la compagnie ou alors, via un point relais partenaire de la compagnie.

Situation colis GLS : c’est quoi le numéro de suivi ?

Une fois que votre colis a été remis au service de la compagnie, vous recevez un numéro qui va tout simplement vous aider à faire le traçage de votre paquet en cours d’envoi. Ce suivi est faisable en temps réel et il s’agit d’un service très pratique, puisqu’il vous informe sur la position géographique de votre paquet et en plus, il permet d’éviter les éventuelles situations de pertes de colis. Autrement dit, via le numéro de suivi de colis GLS, chaque client peut vérifier le parcours sans aucun problème. Vous voulez à présent, savoir comment faire le suivi de votre colis GLS ? En vous aidant du numéro de référence de suivi (GLS colis), faites-le via la rubrique Suivre colis et informez-vous également.

Vous avez un problème avec un envoi de colis ?

En lien avec la situation de votre colis, sachez que si vous avez besoin d’aide vous pouvez toujours vous renseigner par téléphone (en semaine) au 0 825 34 34 34. Ce contact est celui du service client et une fois que la communication sera établie avec l’agent qui recevra votre appel, faites par de votre souci ou de votre question en lien avec un envoi de colis ou autres et obtenez les renseignements dont vous avez besoin. Vous obtiendrez satisfaction et en plus, l’agent pourra vous guider dans chacune de vos démarches, alors n’hésitez pas en cas de besoin.