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Geodis : expédition de colis

« Espace Seine » 26 quai Charles Pasqua
Du lundi au vendredi.
1

Horaires d'ouverture du service client Geodis

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Variable

Brève présentation de Geodis et l’expédition de colis

Vous êtes un client professionnel et vous souhaitez passer par les services de cette compagnie de transport, pour réaliser l’acheminement de votre marchandise, de vos locaux jusqu’aux domiciles respectifs de vos habitués ? Cet article sur Geodis et l’expédition de colis, devrait donc fortement vous intéresser. Nous allons vous exposer les étapes que vous devrez suivre pour expédier un paquet via cette société. Nous vous communiquerons également le numéro de téléphone de son service relation consommateur. Lisez attentivement ce qui va suivre.

Geodis et l’expédition de colis : comment faire ?

L’envoi est une prestation exclusivement réservée aux professionnels. Si vous êtes un client particulier, vous pourrez uniquement accéder à la situation de colis envoyé via Geodis. Cet outil de suivi vous permettra de connaître la position géographique de votre commande. L’entité étant présente dans 120 pays, il est fort possible que vous ayez affaire à cette dernière un jour ou l’autre concernant la réception de vos commandes.

Si vous êtes un client professionnel, le service Geodis (au sujet de expédition) fonctionne de la façon suivante : vous devez demander un devis à l’entreprise pour réaliser un envoi. Pour ce faire, rendez-vous sur son site internet officiel. Descendez légèrement sur la page principale, vous verrez apparaître trois ronds bleus sur la droite de votre écran. Placez donc votre curseur sur le tout premier rond. Celui-ci s’intitule « Demander un devis » : cliquez dessus.

Sélectionnez le type de livraison qui vous convient le plus. Vous remarquerez que l’enseigne met à votre disposition une livraison express qui peut être très utile, en cas d’envoi urgent par Geodis.

En plus de cette option, vous pouvez choisir un transport terrestre, aérien ou maritime. Beaucoup d’alternatives vous sont données. Ensuite, remplissez le formulaire correspondant à la livraison choisie. Veillez à remplir tous les champs obligatoires de la fiche électronique. Ces derniers sont marqués par un astérisque rouge (*). Une fois que vous avez écrit toutes les informations, cliquez sur « Envoyer le message ». N’oubliez pas de cocher la case « J’accepte » concernant la politique de confidentialité. Vous recevrez dans les plus brefs délais, une réponse de la part du groupe avec les tarifs correspondants. Le devis en question vous sera envoyé par le biais d’un courrier électronique. Nous vous conseillons de vérifier les spams de votre boîte de réception électronique. Cet email pourrait s’y être glissé.

Le numéro de téléphone du service client Geodis

Vous disposez d’un contact avec l’entité concernant l’expédition en direct : il s’agit du numéro de téléphone direct effectivement, visant à vous aider à envoyer un colis par exemple. Dans le but de joindre le support d’assistance à la clientèle rapidement par téléphone, veuillez composer le 01 56 76 26 00 depuis un poste fixe ou mobile. Des conseillers sont à votre écoute en semaine, c’est-à-dire du lundi au vendredi. Aucun horaire n’est donné. Cependant, nous vous recommandons d’appeler à des horaires de bureau classiques.

En effet, en réalité, ce numéro de téléphone est celui du siège social de l’entreprise. C’est pourquoi, en plus de vous orienter sur les horaires d’appel, nous vous conseillons de bien préciser que votre appel s’adresse au service relation clientèle, lorsqu’une personne vous répondra. Ainsi, si cela est nécessaire, vous pourrez être redirigé vers le service adéquat.

Vous pouvez prendre contact avec le support d’assistance pour lui faire part de vos doutes ou de vos interrogations à propos d’un devis que vous avez reçu, par exemple. Si vous avez besoin d’un complément d’informations, c’est aussi ce numéro que vous devrez utiliser.

Comment suivre une commande ?

Comme nous vous l’avons précisé, cette entité permet l’envoi de paquet uniquement aux professionnels. Cependant, en tant que client lambda, vous avez l’opportunité de suivre le trajet emprunté par votre paquet afin de patienter jusqu’à sa livraison.

Pour cela, allez sur la page web de l’enseigne ! Cliquez sur l’onglet « Suivre mon colis ». Choisissez ensuite le e-service qui vous concerne. Généralement, afin de suivre un envoi, il s’agit de la catégorie qui se nomme « IRIS ». Il vous suffira alors d’entrer votre référence d’expédition.

Vous avez perdu votre code de suivi ? Sachez que nous avons parfaitement détaillé les étapes du suivi de commande sur l’onglet « Suivre colis » de notre page officielle. Visitez cet onglet et cliquez sur la fiche en lien. Vous pouvez aussi solliciter l’aide du support d’aide de l’entreprise en utilisant le numéro de téléphone que nous vous avons précédemment partagé.


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Ce site Web n'est pas et ne représente pas la société. Notre intention est d'offrir des informations sur Geodis, mais nous ne sommes pas la société..

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