Envoi colis avec Upela: services et téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client Upela

Comment expédier un colis via la prestation d’Upela ?

Ce n’est pas difficile du tout, bien au contraire. L’entité qui décline ses services en ligne, donne la possibilité à tous les usagers de faciliter cette démarche. Si vous le voulez bien, nous allons vous rappeler quelles sont les étapes à effectuer. Le but étant de vous accompagner, en vue d’expédier un colis avec Upela. Tout d’abord et c’est le plus facile à trouver, lorsque vous vous connecterez au sein de la page principale, reportez-vous vers l’encart éponyme. Vous le verrez sur le milieu de la page, au sein d’une sorte de bannière en blanc. Au sein de ce dispositif numérique, vous devrez impérativement, insérer le point de départ de votre paquet ainsi que sa destination.

Cette action est parfaitement envisageable, en ce qui concerne les acheminements nationaux mais aussi, les expéditions internationales. Au besoin, sélectionnez directement le pays parmi la liste présente. Lorsque les informations géographiques sont présentes, il vous suffira simplement de sélectionner la date prochaine de votre envoi. Puis, reportez-vous à la section que l’on situe la plus à droite de l’encart numérique. À ce stade, vous devrez mentionner s’il s’agit d’un paquet, d’un document ou éventuellement d’une palette complète de produits. Lorsque vous ferez la sélection, au-dessous, vous aurez l’obligation de préciser d’autres renseignements. Parmi eux, la quantité à soumettre ainsi que le poids (en kilogramme). Enfin, spécifiez aussi les dimensions.

Que se passe-t-il ensuite ?

Lorsque les données seront toutes correctement présentes en ligne, une recherche s’établie. Sous quelques secondes, vous aurez accès à la sélection de transporteurs disponibles. Les tarifs seront aussi affichés, respectivement à la distance totale à parcourir. Nous vous rappelons que le prix dépend aussi des quantités ainsi que des dimensions à soumettre. Ainsi, vous aurez sous la forme de résultats, toutes les options d’acheminement qui correspondent à votre sollicitation initiale. De plus et si vous regardez bien vers la partie gauche de votre écran (de PC ou via votre téléphone), vous avez des filtres complémentaires de recherche. N’hésitez pas à les explorer, en cas de besoin. À titre d’exemple, les filtres rassemblent le nom des transporteurs partenaires. Si jamais vous voulez un transporteur en particulier, sélectionnez-le directement.

Il en va de même, en ce qui aura un rapport sur le mode de livraison. Il vous est possible de sélectionner par exemple, la livraison en point de dépôt (partenaire) ou directement à l’adresse de destination. Enfin, le type d’envoi sera également à cocher, en fonction de votre volonté. Parmi les possibilités à votre disposition, vous retrouverez l’expédition simple, en express ou avec coursier. Faites votre sélection ! Lorsque vous aurez choisi la prestation qui vous convient, il faudra confirmer la commande avant de la régler. À l’occasion de cette troisième étape, veuillez indiquer de nouveau l’adresse d’expédition ainsi que celle relative à la destination. Confirmez aussi les spécificités d’envoi et enfin, mentionnez si vous voulez inclure une assurance ou non.

Passez au règlement en ligne et enfin, préparez votre futur envoi !

Avant d’expédier un colis via le système Upela…

Tout d’abord, veuillez respecter scrupuleusement les dimensions que vous indiquez. Un paquet ou un document plus grand que ce qui est prévu, vous sera facturé en complément. Autre information majeure qui concerne cette fois-ci, le contenu de votre expédition. Si vous le voulez, vous avez la possibilité de retrouver une liste avec tous les produits interdits, selon le territoire d’envoi et/ou de destination. Parmi les objets les plus évidents, on rappelle que les produits inflammables ou toxiques sont prohibés. Cela concerne aussi le gel hydroalcoolique, donc attention. Enfin, sachez aussi que l’envoi de médicaments, même avec une ordonnance ne sont pas envisageables. Afin de ne pas commettre d’erreurs, veuillez vérifier la liste présente.

Si votre paquet contient un objet interdit, l’acheminement sera bloqué.

Joindre le service client pour une aide professionnelle

Nous vous rappelons que si vous le souhaitez, la prise de contact électronique est faisable. On peut vous aider dans ce qui concerne le fait d’expédier un colis avec Upela notamment. Utilisez cette adresse mail contact@upela.com et exprimez-vous. Si vous le permettez, privilégiez la communication via le courriel. Le support clientèle étant réactif, vous recevrez un retour au plus tôt, après analyse de votre sollicitation. C’est pourquoi n’hésitez pas. En revanche et si vous devez avoir une réponse de manière plus immédiate, veuillez vous reporter vers le contact disponible par téléphone. Le service client de l’entité vous attend via le téléphone suivant 01 78 76 79 79. Enfin et juste avant de refermer cette description, vous devrez appeler en semaine de 9h30 à 17h. Attendez que la communication soit établie et expliquez le motif de votre coup de téléphone.