Soumettre un paquet via le transporteur DHL

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Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h30.
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Expédier colis avec DHL !

Pour vous aider en toute occasion et plus spécifiquement si vous souhaitez expédier un colis avec DHL, nous vous invitons à lire ce qui va suivre. Le transporteur vous permet de soumettre de la documentation ou des paquets que ce soit à destination de la France, mais aussi à l’étranger. De ce fait, nous allons vous résumer quels sont les types de colis à envoyer avec DHL, vous transmettre le téléphone du service client DHL en cas de besoin et vous guider dans chacune de vos actions avec la société spécialisée dans le transport.

Service relation client DHL

Les informations relatives à l’envoi

Avant d’aller plus loin dans la présentation des informations, il est nécessaire de vous mentionner que la société que vous avez plusieurs possibilités de soumettre des documents ou un colis avec l’entreprise. Le plus simple est de passer directement par un point de dépôt de la compagnie. Pour ce faire, nous vous invitons à aller sur la page officielle et de cliquer sur « envoyer ». La mention est de couleur rouge et elle se trouve sur le haut de la page d’accueil, après avoir cliqué, sachez que vous devrez préciser si vous êtes déjà client ou non (afin de passer par votre compte en ligne si vous êtes déjà client). Dans le cas contraire, il faudra préciser l’adresse d’expédition (envoi national ou international par exemple) et également la destination.

Une fois que c’est fait, il est important de préciser que vous pourrez payer directement le prix de votre envoi en ligne. Pour terminer, vous pourrez déposer votre paquet au sein d’un point de dépôt de la compagnie et/ou de ses partenaires (parmi les 5.200 présents en France). Sinon, vous allez pouvoir passer par l’option d’envoi avec enlèvement programmé. C’est plus ou moins le même principe à part que vous ne passerez pas par un point de dépôt. En effet, vous déciderez du lieu où votre colis sera ramasser (sur votre lieu de travail par exemple). Pour plus d’infos sur le service d’enlèvement programmé, veuillez aller sur la rubrique « MyDHL ».

Numéro de contact pour expédier un colis DHL

Que ce soit en lien avec un problème (par exemple le colis expédié avec DHL est perdu) ou pour toute information relative à l’envoi d’un paquet sous la responsabilité de compagnie vous pouvez appeler le 0 825 10 00 80. Ce service informatif est ouvert en semaine soit du lundi au vendredi et il vous sera possible de vous renseigner ou de faire passer des demandes plus concrètes comme vous informer avant d’envoyer un paquet (poids du colis à expédier avec DHL ou comment réclamer le colis envoyé par DHL, en cas de besoin). L’agent en lien avec le support clientèle par téléphone pourra vous renseigner et vous aider, en fonction de votre demande initiale.

Service client pour envoyer un colis avec DHL

Concernant l’expédition de vos colis et de vos documents !

Vous avez besoin de plus amples renseignements ? Dans ce cas précis, il est important de vous faire savoir que depuis le lien suivant vous allez pouvoir vous renseigner. La page vers laquelle vous allez être dirigé sera d’une grande aide, puisque vous aurez des informations en lien avec les modalités d’expédition (envois nationaux ou internationaux). Mais vous allez aussi retrouver des renseignements en lien avec le poids maximal autorisé et autres. Une fois que vous verrez la page dont il est question, veuillez la parcourir et pour en savoir encore plus, il faudra juste cliquer sur « voir les produits ». Vous aurez ainsi accès à tous les renseignements dont vous avez besoin, ce qui sera idéal dans le cas où vous ne connaissez pas encore bien tous les services relatifs à la société de logistique.

Envoyer un colis avec DHL : information utile

Pour terminer, il est important que vous sachiez qu’une multitude d’informations utiles vous attendent également depuis la section FAQ de l’entité. Depuis la page officielle, il vous suffira juste de cliquer sur l’onglet « service client » afin de retrouver la Foire Aux Questions (FAQ) et de prendre toutes les informations relatives à un futur envoi avec la compagnie. Mais sachez que bien d’autres renseignements vous attendent que ce soit en lien avec un type d’envoi concret (envoi rapide, envoi en France, envoi à l’étranger…), en relation avec le suivi de votre paquet ou en lien avec le paiement en ligne (obtention d’une facture, moyens de paiement autorisés etc.).

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  • Etienne
    Publié le 23.07.2021 | 09:15

    Bonjour. Comment faire pour que les équipes de DHL récupèrent un colis directement chez moi pour expédition ?

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