Envoi colis avec CTT Express: services et téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client CTT Express

Vous souhaitez expédier un colis avec CTT Express ?

Avant de vous aider à réaliser cette opération, visant à expédier un colis avec le service de CTT Express, il est important que vous sachiez que cette entité provient d’une fusion entre l’enseigne CTT (étant la prestation postale du Portugal) et de Tourline Express (une entité de messagerie espagnole spécialisée dans les acheminements express). Vous l’aurez donc deviné, il s’agit d’une compagnie étrangère spécialisée dans les livraisons de paquets. Toutefois, si vous vivez au sein de la péninsule ibérique ou alors, si vous vivez à proximité de la frontière espagnole, cette compagnie peut parfaitement vous ouvrir ses prestations, afin d’expédier un colis avec CTT Express et voici comment !

Tout d’abord, nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel de cette entreprise, en insérant au sein de votre navigateur web cette adresse de redirection ; www.cttexpress.com. Ensuite une fois que vous serez sur la page principale de cette compagnie, veuillez tout simplement faire un petit clic sur cet onglet « servicios y soluciones ». Attention, le site en question est en langue castillane mais pour mieux vous aider, voici la traduction ; « services et solutions ». Le plus important est de savoir vers quel pays vous souhaitez soumettre une expédition ; vers l’Espagne ou au contraire à l’international (en France par exemple). Si vous souhaitez envoyer vers l’Espagne, cliquez sur la rubrique suivante « saber más » en lien avec le premier lien (se référant à la péninsule ibérique).

Vous souhaitez expédier vers la France ? Dans ce cas précis, il sera nécessaire de cliquer plutôt sur le second choix ; « saber más » en lien avec les envois internationaux. À ce stade, vous allez découvrir 4 prestations d’expédition de vos produits et pour les professionnels en relation avec l’expédition de marchandises. Le premier étant « global aéreo » (service d’envoi urgent et aussi spécialisé dans la prestation de l’import-export). Le deuxième choix s’appelle « terrestre e-commerce » (service d’envoi à destination de l’Allemagne, du Royaume-Uni, d’Italie, de Belgique, des Pays-Bas et de la France). Ensuite, vous aurez la prestation nommée « terrestre economy » (service d’envoi urgent d’import-export spécifiquement). Enfin, le dernier service présenté est le suivant ; « terrestre francia special » (service d’envoi terrestre avec livraison avant 13h ou 18h).

Voici donc les prestations d’envoi disponibles notamment vers la France !

Solliciter une estimation pour expédier un colis avec CTT Express ?

Avec cette compagnie, il est très facile d’obtenir un devis réel et ce, en quelques clics. Il vous suffit de vous diriger vers le lien mis à votre disposition et vous allez pouvoir faire votre demande personnalisée. Il s’agit ni plus ni moins d’un formulaire de prise de contact à remplir avec les informations suivantes ;

– Prénom
– Nom(s) de famille
– Mail
– Code postal
– Numéro de téléphone
– Nom de l’entreprise (si vous êtes en représentation d’une société)
– Sélection du motif de votre message (« solicitar presupuesto » dans le cadre d’un devis d’expédition)

Il sera ensuite important ensuite d’accepter, en cochant la politique de privacité, afin que votre message puisse être soumis. Dans les meilleurs délais, une réponse vous sera retournée de la part du support à la clientèle, de cette même société spécialisée dans les envois d’articles et/ou de marchandises.

Attention : bien évidement, il s’agit d’une attention aux consommateurs disponible en espagnol, donc il sera important de soumettre votre message en castillan. Petit conseil pour celles et ceux qui ne seraient pas à l’aise avec une langue étrangère, vous pouvez toujours rédiger votre message en français. Et ensuite, le faire traduire rapidement, afin que les équipes du support client puissent comprendre votre demande.

Comment suivre en France un colis envoyé par CTT Express ?

Afin de répondre à la question suivante ; où suivre un colis envoyé par CTT Express ? Sachez que la section « Suivre colis », peut tout à fait vous aider. Il s’agit d’un article provenant de notre site en question et celui-ci vous expliquer en détail comment suivre votre paquet en cours d’acheminement. Vous aurez également un accès direct, afin de faire suivre votre colis ce qui est toujours plus pratique, d’autant s’il s’agit d’une version express (ou urgent) de CTT Express. Maintenant que vous avez ces informations voici le numéro de téléphone de la prestation professionnelle de cette même société en cas de besoin.

Besoin de passer un coup de fil au support relation client ?

Vous souhaitez obtenir des conseils avant d’expédier un paquet avec l’entité concernée ?
Vous avez une revendication sur un paquet envoyé CTT Express (déclaré perdu) ?
Vous avez besoin d’une garantie d’expédition ?

Répondez à toutes ces questions en vous aidant du numéro de téléphone suivant ; +34 916 602 200. Le support à la clientèle de la société spécialisée vous attend ainsi par téléphone du lundi au vendredi, afin de vous aider dans toutes vos démarches en relation avec l’acheminement d’un paquet. Bien entendu, ce numéro de téléphone provient aussi de l’Espagne, donc il sera important que vous fassiez cet effort. En effet, à ce jour cette entité ne dispose pas malheureusement d’un support client international, donc si vous ne parvenez pas à établir le contact en espagnol, aidez-vous de ce mail juste ici info@cttexpress.com. Il sera peut-être plus simple pour vous de composer vote message en français, de le faire traduire rapidement et ensuite de l’envoyer au support client qui vous répondra au plus vite.