Envoi colis avec Breger: services et téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client Breger

L’envoi de colis avec Breger est réservé aux clients professionnels

Il est important que vous sachiez que l’envoi de colis via Breger est exclusivement destiné à des clients professionnels, c’est-à-dire qui possèdent une société. Comme nous le verrons par la suite, dans le but d’effectuer une demande de devis en ligne, il est obligatoire de renseigner le nom de l’entreprise que vous dirigez.

Vous êtes un client particulier ? Dans ce cas, vous devriez être intéressé par la situation d’un colis envoyé par Breger. En effet, les particuliers peuvent tout-à-fait localiser leur commande, en ayant recours au suivi de paquets, depuis le site internet de la compagnie de transport. Afin d’en savoir plus sur le fonctionnement de cet outil et sur la manière de l’utiliser, nous vous invitons à consulter la rubrique qui s’appelle « Suivre colis » de notre site de référence. Une fois que vous êtes dans cette section, cherchez la fiche officielle.

Comment réaliser un envoi de colis avec Breger ?

Vous ne disposez que de très peu d’informations concernant l’expédition de paquets. Néanmoins, vous pouvez effectuer une demande de devis en ligne, en passant par un formulaire électronique qui est disponible sur le site internet du groupe. Pour y accéder facilement, suivez nos indications ! Allez directement sur le portail informatique de Breger et cliquez sur l’onglet « Contact » situé en haut à droite de votre écran. Ensuite sélectionnez « Demande de devis ».

Il est préconisé de remplir intégralement la fiche électronique, afin d’effectuer une demande de devis la plus adaptée à vos besoins en ce qui concerne l’expédition de votre marchandise. Ne vous contentez pas uniquement de remplir les champs obligatoires qui sont marqués d’un astérisque (comme le nom de votre société, par exemple), donnez le plus de renseignements dans la mesure du possible ! N’oubliez pas de cocher la case « J’accepte » avant d’envoyer votre requête.

Si vous avez des questions concernant le mode d’emballage de vos expéditions, nous vous invitons à prendre contact, par téléphone avec le service client.

Joindre les équipes du service clientèle par téléphone

Vous souhaitez en savoir plus sur les prestations offertes par la société ? Vous aimeriez connaître les risques qui sont couverts par l’assurance complémentaire qui est proposée dans le formulaire de demande de devis en ligne ? Existe-t-il une option d’envoi urgent avec Breger ? Pour poser toutes ces questions et bien d’autres encore, sachez que vous pouvez solliciter l’aide de la centrale téléphonique, en composant le numéro de téléphone du service client.

Ce numéro de téléphone est le suivant : 02 43 66 38 38. S’agissant du numéro du siège social du groupe, nous vous conseillons de passer votre appel en semaine, à savoir du lundi au vendredi, et de cibler des horaires clés pour espérer recevoir une réponse rapidement.

Dès que vous entrerez en communication avec un conseiller du standard, nous vous prions de bien vouloir lui préciser que votre appel s’adresse au service relation clientèle, afin d’obtenir des informations complémentaires sur les prestations de transport qui sont offerts. De cette manière, si cela s’avère être nécessaire, votre interlocuteur pourra vous rediriger vers un service adapté ou bien, il pourra vous communiquer un numéro de téléphone spécifique.

C’est pour cette raison que nous vous recommandons vivement d’avoir une feuille et un stylo à côté de vous, pendant toute la durée de votre entretien téléphonique. Effectivement, vous pourriez avoir besoin de noter des informations importantes pour ne pas les oublier après avoir raccroché. Vous gagnerez du temps, en ayant ce matériel à portée de main puisque vous ne devrez pas chercher du papier et un stylo dans la précipitation, au cours de la conversation avec le spécialiste de l’entité.

Vous pouvez aussi utiliser le numéro de téléphone de la compagnie en question (afin d’envoyer un colis notamment) pour demander à un expert si des règles s’appliquent aux expéditions professionnelles : faut-il respecter un poids ou des dimensions prédéfinis concernant un envoi de colis avec Breger ?

Si vous préférez faire part de toutes ces interrogations par écrit, afin de recevoir une réponse complète et détaillée, vous détenez d’autres données de contact (envoyer un paquet par exemple) comme l’adresse électronique du support aux consommateurs. Envoyez votre message à l’adresse électronique suivante : adminventes@breger.fr. Veillez à jeter un œil à votre boîte de réception quotidiennement, ainsi qu’à la catégorie réservée aux courriels indésirables.