Envoi colis avec Deutsche Post: services et téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client Deutsche Post

Conseils pour soumettre un colis avec Deutsche Post

Vous le savez déjà sans doute, la compagnie Deutsche Post est une entité d’origine allemande. C’est pourquoi, avant de vous exposer plus en détail la marche à suivre, afin de vous aider à soumettre un paquet via cette compagnie, il est important de savoir que vous devrez avoir à proximité de chez vous, une agence de cette même entité. Sûrement parce que vous vivez à proximité de l’Allemagne (à la frontière par exemple) ou éventuellement parce que vous êtes français (ou française) et que vous résidez actuellement en Allemagne. Autrement dit, il n’est pas possible de passer par le service de cette compagnie allemande en vivant en France ? Oui et non. Oui, parce que vous allez pouvoir procéder à une expédition via le site officiel, mais non car le paquet en question ne pourra pas être amené en agence (afin que l’envoi soit pris en charge par Deutsche Post notamment). Bien évidemment, dans le cadre d’un achat sur un site de e-commerce avec prise en charge d’une commande en ligne par colis via la société allemande, c’est différent puisque l’entité en question ne sera qu’un intermédiaire (via un site de e-commerce allemand par exemple). Dans cet article, nous allons donc nous centrer sur le fait de soumettre un colis par cette société, en ayant à votre portée une agence Deutsche Post. Par la suite, nous vous mettrons à disposition le téléphone du service d’envoi de colis Deutsche Post, alors restez avec nous !

Avant que votre colis soit envoyé avec Deutsche Post…

Avant de procéder à une expédition de paquet, il est important de souligner que les expéditions pourront bien évidemment être nationales (si le paquet est envoyé sur le territoire allemand) mais les expéditions peuvent aussi être internationales (envoi vers la France par exemple ou vers un autre pays non européen notamment). Le prix final de ce type de service va dépendre et vous le savez déjà, du poids total, des dimensions et des éventuelles options d’envoi (une expédition standard sera plus économique qu’une expédition express). Toutes ces informations sont à retrouver directement depuis la page Internet officielle de la compagnie postale allemande. Vous retrouverez toutes les solutions d’emballage, permettant de faciliter vos futures expéditions de paquets. Mais retrouvez aussi toutes les options d’expédition en fonction de la destination. Ces renseignements se trouvent directement sur la page d’accueil section « menü ». Nous vous rappelons que le site en question est disponible en allemand, mais que le service de Google depuis votre PC par exemple, peut vous demander de traduire directement cette page en français.

Souhaitez-vous faire une simulation d’envoi ?

Avant de vous partager le téléphone pour un envoi de colis via Deutsche Post, sachez que le site justement vous propose de procéder à une simulation virtuelle. Quel est l’objectif ? Tout simplement de vous informer sur le délai de réception de votre paquet à soumettre et aussi, de vous renseigner sur les tarifs. Pour celles et ceux qui le peuvent, en vous rendant au sein d’une agence de la compagnie, on pourra également vous renseigner plus directement. Mais si cela n’est pas possible, depuis ce lien faites une simulation en quelques clics. Dans un premier temps, on vous demandera de préciser :

– La destination (envoi national ou international)
– Le poids
– Dimension de votre expédition
– Détails complémentaires

Une fois que toutes les informations sont renseignées, on vous fera part d’un prix en fonction de votre future expédition (dans le cas d’un paquet notamment même si les courriers sont pris également en compte).

Téléphone du service client Deutsche Post

Vous avez besoin d’une aide professionnelle ? Vous avez besoin du téléphone, avant d’envoyer un colis via la Deutsche Post ? Vous voulez vous informer concernant un envoi express avec l’entité Deutsche Post ? Au contraire, vous avez la nécessité de localiser votre colis envoyé et pris en charge par la compagnie Deutsche Post ? Pour toute demande, veuillez composer depuis votre ligne fixe ou mobile le numéro suivant : +49 (0) 2 284 333 112. Composez le numéro avec le préfixe international, si vous appelez depuis la France et sans celui-ci si vous appelez depuis l’Allemagne. Bien évidemment, il sera nécessaire de pouvoir vous exprimer en allemand voire en anglais. Toutefois ce sera le moyen le plus direct, de vous renseigner dans le cadre d’un envoi de paquet, en étant pris en charge par le service à la clientèle de la société postale d’Allemagne.

D’autres infos vous attendent sur suividecolis.com, alors n’hésitez pas à nous rendre visite !