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L’envoi de colis avec Agediss : explications

Forte de plus de 60 ans d’expérience dans le domaine, l’entreprise Agediss est spécialiste dans le transport et dans la livraison d’objets volumineux comme peuvent l’être des meubles, par exemple. Ses services s’offrent aussi bien à des professionnels qu’à des particuliers. Nous allons vous expliquer comment procéder pour réaliser un envoi de colis avec Agediss en fonction du type de client que vous êtes. Soyez attentif !

Comment faire un envoi de colis avec Agediss ?

Vous êtes un client particulier ? Deux solutions se présentent à vous : particulier Basic et particulier Premium.

Avec l’offre Basic, vous pouvez envoyer des colis de maximum 55kg et de 3m de longueur maximum. En cas de commande avec plusieurs paquets, les limites sont les suivantes : 1 mètre cube de volume, 90kg et 2 colis maximum. De plus, votre marchandise vous est livrée au pied du camion.

En revanche, avec l’offre Premium, vous avez l’opportunité d’expédier des colis de maximum 100kg et de 3m de longueur. Dans le cas d’une commande multi-colis, les règles à respecter sont les suivantes : 4 mètres cubes de volume, 300kg et 5 colis maximum. Et, grand avantage, votre marchandise est livrée dans la pièce de votre choix.

Que vous soyez un client particulier ou un client professionnel, pour effectuer un envoi de colis avec Agediss, vous allez devoir prendre contact avec la compagnie par le biais d’un formulaire pour faire une demande de devis personnalisée électronique. De cette manière, vous obtiendrez un prix juste, qui s’adaptera parfaitement à vos besoins.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page web du groupe. Une fois que vous êtes sur la page principale, cliquez sur l’onglet « Contact » qui se trouve dans le menu situé en haut de votre écran. Si vous êtes un particulier, sélectionnez la catégorie « Devis ponctuel ». Si vous êtes un professionnel, choisissez la section « Professionnel, obtenez une offre personnalisée ».

Remplissez le formulaire adapté à votre situation de manière précise et concise. Nous vous recommandons vivement de remplir intégralement le questionnaire en ligne, même les champs qui ne sont pas marqués comme étant obligatoires. Ainsi, vous donnerez toutes les données nécessaires à l’élaboration de votre devis. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais par courrier électronique. Pensez à consulter régulièrement votre boîte de réception.

Vous êtes un pro ? Si vous désirez en savoir davantage sur l’offre proposée par l’entreprise avant de demander un devis, passez un coup de téléphone au support clientèle ou posez vos questions par écrit en passant par un formulaire de contact.

Mon colis est expédié. Et maintenant ?

Maintenant que votre marchandise a été prise en charge par les équipes de la société, sachez que vous avez la possibilité de localiser un colis envoyé avec Agediss directement depuis son site internet.

Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur la petite étiquette qui est appelée « Suivi de livraison ». Celle-ci se trouve sur la droite de votre écran. Pour accéder au suivi de votre envoi, il vous faudra renseigner votre numéro de livraison ainsi que votre code postal de résidence.

Nous vous invitons à consulter la rubrique « Suivre colis » de notre page Suividecolis.com. Vous y trouverez toutes les instructions détaillées dont vous aurez besoin pour effectuer le suivi de votre colis. De plus, nous vous guiderons pour retrouver votre numéro de livraison et nous vous conseillerons sur la démarche à suivre en cas de problème.

Quel numéro de téléphone utiliser pour appeler le service client de la compagnie ?

Vous souhaitez joindre l’entité de façon rapide et directe ? Le numéro de téléphone du service client Agediss est le suivant : 02 51 48 47 47. Attention, il s’agit du numéro de la raison sociale. Néanmoins, grâce à celui-ci vous pourrez être mis en relation avec le service relation clientèle si vous précisez bien l’objet de votre appel dès les premiers instants de la communication téléphonique.

Le téléphone envoyer colis Agediss est disponible en semaine, du lundi au vendredi. Si votre requête porte sur un colis volumineux que vous souhaitez envoyer en tant qu’envoi express Agediss, pour gagner du temps, ayez toutes les informations relatives à votre expédition sous les yeux. En effet, votre interlocuteur aura besoin d’en savoir davantage pour vous répondre de manière très précise.

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