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L’envoi de colis avec Agediss : explications

Forte de plus de 60 ans d’expérience dans le domaine, l’entreprise Agediss est spécialiste dans le transport et dans la livraison d’objets volumineux, comme peuvent l’être des meubles, par exemple. Ses services s’offrent aussi bien à des professionnels qu’à des particuliers. Nous allons vous expliquer, comment procéder afin de réaliser un envoi de colis avec Agediss, en fonction du type de client que vous êtes. Soyez attentif !

Comment faire un envoi de colis avec Agediss ?

Vous êtes un client particulier ? Deux solutions se présentent à vous : particulier Basic et particulier Premium.

Avec l’offre Basic, vous pouvez envoyer des articles de maximum 55kg et de 3m de longueur maximum. En cas de commande avec plusieurs paquets, les limites sont les suivantes : 1 mètre cube de volume, 90kg et 2 paquets maximum. De plus, votre marchandise vous est livrée au pied du camion.

En revanche, avec l’offre Premium, vous avez l’opportunité d’expédier des articles de maximum 100kg et de 3m de longueur. Dans le cas d’une commande multiple, les règles à respecter sont les suivantes : 4 mètres cubes de volume, 300kg et 5 paquets maximum. Et, grand avantage, votre marchandise est livrée dans la pièce de votre choix.

Que vous soyez un consommateur particulier ou un client professionnel, dans le but d’effectuer un envoi de colis avec Agediss, vous allez devoir prendre contact avec la compagnie par le biais d’un formulaire pour faire une demande de devis personnalisée électronique. De cette manière, vous obtiendrez un prix juste, qui s’adaptera parfaitement à vos besoins.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page web du groupe. Une fois que vous êtes sur la page principale, cliquez sur l’onglet « Contact » qui se trouve dans le menu situé en haut de votre écran. Si vous êtes un particulier, sélectionnez la catégorie « Devis ponctuel ». Si vous êtes un professionnel, choisissez la section « Professionnel, obtenez une offre personnalisée ».

Remplissez le formulaire adapté à votre situation de manière précise et concise. Nous vous recommandons vivement de remplir intégralement le questionnaire en ligne, même les champs qui ne sont pas marqués comme étant obligatoires. Ainsi, vous donnerez toutes les données nécessaires à l’élaboration de votre devis. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais par courrier électronique. Pensez à consulter régulièrement votre boîte de réception.

Vous êtes un pro ? Si vous désirez en savoir davantage sur l’offre proposée par l’entreprise avant de demander un devis, passez un coup de téléphone au support clientèle ou posez vos questions par écrit, en passant par un formulaire de contact.

Mon paquet est expédié. Et maintenant ?

Maintenant que votre marchandise a été prise en charge par les équipes de la société, sachez que vous avez la possibilité de localiser un colis envoyé avec Agediss directement depuis son site internet.

Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur la petite étiquette qui est appelée « Suivi de livraison ». Celle-ci se trouve sur la droite de votre écran. Pour accéder au suivi de votre envoi, il vous faudra renseigner votre numéro de livraison ainsi que votre code postal de résidence.

Nous vous invitons à consulter la rubrique « Suivre colis » de notre page web de référence. Vous y trouverez toutes les instructions détaillées dont vous aurez besoin afin d’effectuer le suivi de votre colis. De plus, nous vous guiderons pour retrouver votre numéro de livraison et nous vous conseillerons, sur la démarche à suivre en cas de problème.

Quel numéro de téléphone utiliser pour appeler le service client de la compagnie ?

Vous souhaitez joindre l’entité de façon rapide et directe ? Le numéro de téléphone du service client Agediss est le suivant : 02 51 48 47 47. Attention, il s’agit du numéro de téléphone, concernant la raison sociale. Néanmoins, grâce à celui-ci, vous pourrez être mis en relation avec le service relation clientèle, si vous précisez bien l’objet de votre appel dès les premiers instants de la communication téléphonique.

Le téléphone est disponible en semaine, du lundi au vendredi. Si votre requête porte sur un paquet volumineux que vous souhaitez envoyer en tant qu’envoi express Agediss, afin de gagner du temps, ayez toutes les informations relatives à votre expédition sous les yeux. En effet, votre interlocuteur aura besoin d’en savoir davantage, avant de vous répondre de manière très précise.

 


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Ce site Web n'est pas et ne représente pas la société. Notre intention est d'offrir des informations sur Agediss, mais nous ne sommes pas la société..

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