Colis Privé : envoi et suivi de colis, numéro de téléphone de contact

Horaires d'ouverture du service client Colis Privé

Téléphone de contact Colis Privé : comment l’obtenir ?

Depuis notre site suividecolis.com, nous vous informons sur toutes les compagnies dédiées au transport de paquets et bien plus encore. Au sein de cette petite description, nous allons nous dédier au service de Colis Privé et ensuite, nous vous mettrons à disposition plusieurs canaux de communication dont le téléphone de contact de Colis Privé. Cela vous aidera à appeler et à recevoir de l’aide de la part du service client de ladite entité. Mais pour le moment, apprenons à découvrir l’enseigne qui appartient au groupe français Hopps Group et qui se spécialise dans la logistique. Au cœur du projet, se cachent Frederic Pons et Éric Paumier, les fondateurs de ce qui deviendra l’enseigne Colis Privé (anciennement connu sous le nom de Voyage Privé). Depuis sa création, l’entité en ligne permet à des millions d’utilisateurs de faciliter le service d’envoi de paquets, depuis un PC, un téléphone (application mobile) ou une tablette ! Un peu plus bas, nous allons vous expliquer comment procéder.

Vous voulez envoyer un paquet avec Colis Privé ? Vous aimeriez connaître le point de dépôt Colis Privé, le plus proche de chez vous ? Vous aimeriez savoir comment procéder au suivi de Colis Privé, pour une réception en France ? Voulez-vous des informations concernant l’expédition de tous vos colis avec Colis Privé ? Vous avez besoin du téléphone de contact de Colis Privé ? Nous vous guidons tout au long de cette lecture, alors ne bougez pas !

Les offres de Colis Privé à découvrir

L’entité en ligne propose un service autant adapté pour les clients particuliers que pour les entreprises, ce qui est un excellent point. Avec des services et surtout des offres qui s’adaptent en fonction des nécessités de chacun, vous pouvez les découvrir depuis le site officiel, mais également depuis l’application mobile. Comme vous pourrez le voir, pour les clients particuliers il est possible de programmer un envoi de paquet via le service en ligne « Colis Privé Store ». En cliquant dessus, insérez tous les renseignements demandés en lien avec les dimensions de votre paquet, ensuite insérez celles en relation avec le poids et les adresses (d’expédition et de destination).

Une fois que tout est saisi, sachez que le délai de livraison varie de 3 à 5 jours d’envoi et qu’il est possible de payer en ligne de façon sécurisée ! Déposez votre colis en point relais et c’est tout.

Pour les entités, c’est plus ou mins le même principe mais avec des services en relation avec les délais plus diversifiés. En effet, afin de répondre à des besoins plus rigoureux, le service du site dont il est question propose un service plus flexible de façon générale. Par exemple, si vous souhaitez solliciter les services du site et que vous êtes en représentation d’une société, les réceptions pour vos clients peuvent se faire le week-end et toujours depuis l’onglet « Colis Privé Store », vous allez pouvoir sélectionner diverses tailles de paquets à soumettre. Si vous avez besoin de plus amples informations, nous vous suggérons de vous rendre directement sur la page de la compagnie virtuelle !

Comment déposer un colis avec Colis Privé ?

Le service dont il est question vous offre la possibilité de passer par un point de dépôt partenaire de la société en ligne. Depuis le lien situé juste ici, veuillez vous informer sur le point relais le plus proche de chez vous, une fois que vous avez programmé un envoi depuis la page Internet. Autrement dit et pour mieux vous résumer, il faut savoir que l’entreprise vous aide à soumettre un paquet en passant par son site, ensuite une fois que les renseignent sont insérées et que le paiement est effectué, à vous de déposer le paquet dans le point de dépôt de votre sélection et c’est tout ! Enfin, il vous sera possible de passer par le service de traçage de votre paquet, afin de connaitre son parcours et c’est tout. Via ce service en ligne simplifié et plus pratique que la concurrence, envoyer un paquet n’aura jamais été aussi simple.

Vous avez besoin d’une autre aide que le téléphone de contact de Colis Privé ?

Si tel est le cas, nous allons vous faire part du téléphone de contact de Colis Privé, afin de résoudre un doute, pour répondre à une question voire même pour solutionner un problème. Pour toute demande en relation avec le service du site (envoi de paquets et services secondaires), veuillez joindre depuis votre téléphone le 0 806 000 250 (service gratuit + prix d’un appel). Accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, il vous sera plus facile de communiquer et d’obtenir des informations importantes. Le téléphone de Colis Privé vous aidera afin d’envoyer un colis, d’en faire le suivi voire même pour reprogrammer un envoi, lorsque le premier n’a pas pu être effectué. Il vous suffit de vous munir de tout document ou de toute information, au préalable, ce qui simplifiera votre future conversation téléphonique avec le membre du service relation client et vous aurez toute l’aide requise.

Le service client vous attend aussi sur Twitter

Il faut savoir que si vous avez besoin de joindre le support clientèle de la compagnie, celui-ci se décline aussi sur les médias sociaux dont sur Twitter ! Afin d’être encore plus proche des clients et ce, depuis plusieurs canaux de communication, le réseau social dont il est question vous aidera à joindre toute l’attention clientèle dont vous avez besoin. Rendez-vous sur le web et recherchez depuis votre profil Twitter « @bjr_colisprive », afin de soumettre votre message. Disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, vous obtiendrez toute l’attention dont vous avez besoin. Sur le même principe que le téléphone, veuillez tout simplement faire savoir le motif de votre rapprochement et dans les meilleurs délais, une réponse vous sera apportée (sous 48 heures en général).

Information importante : en cas de réclamation, Twitter est le meilleur moyen de signaler un envoi en retard ou autres et sous 48 heures, vous aurez une réponse en votre faveur.

Après le dépôt de votre paquet, faites le suivi en un clin d’œil

Une fois que votre paquet est bien déposé en point relais, il est important de vous signaler que l’entité en ligne, dispose de plusieurs transporteurs comme partenaires. De ce fait, selon ces mêmes partenaires votre référence pour pouvoir faire le traçage sera reçu soit par SMS, soit par mail ou alors, directement depuis l’application mobile de Colis Privé. En cas de besoin ou de doute nous vous conseillons de vous rapprocher du service client du site, afin d’en savoir un peu plus à ce sujet !

Conseil : une fois que vous avez bien reçu votre numéro de référence, procédez à la vérification de votre colis envoyé (suivi) Colis Privé, depuis notre site suividecolis.com, et vous saurez en temps réel où se trouve votre paquet. Comment faire ? Depuis la page d’accueil, insérez simplement la référence de votre suivi et soyez informé en direct.