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DB Schenker suivre colis

DB Schenker : téléphone du transporteur logistique (livraison de colis)

35 RUE PAUL HENRI GOULET
Du lundi au vendredi.
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Suivi des colis



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Horaires d'ouverture du service client DB Schenker

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Le téléphone pour un colis de DB Schenker : comment l’obtenir ?

Si vous vous posez cette interrogation, dites-vous que vous êtes actuellement au bon endroit, puisque nous allons vous dévoiler le téléphone direct, pour l’envoi d’un colis avec DB Schenker (correspondant au service client de l’entreprise en question). De plus, nous allons également vous dévoiler plusieurs supports de communication relevant aussi du service relation client de l’entité. De cette façon, vous vous assurez une prise d’information optimale et c’est seulement depuis notre site suividecolis.com. Pour le moment, avant de vous présenter les contacts de l’entité dont le numéro de téléphone direct, voici une petite introduction afin de connaître le service qu’offre la société. DB Schenker est une filiale appartenant au groupe allemand Deutsche Bahn AG et qui intervient principalement dans le secteur de la logistique. Procédant par voie routière, par voie aérienne, par voie maritime et aérienne, la compagnie est leader dans son secteur et ce, partout en Europe.

Service relation client DB Schenker 

Permettant l’envoi et la réception de marchandises pour les clients professionnels et de colis pour les clients particuliers, la compagnie intervient dans plus de 130 pays et exploite plus de 2000 sites (facilitant notamment les envois). Afin de mener à bien chaque demande, la société allemande emploie plus de 70.000 personnes qui travaillent pour le bon acheminement de toutes les marchandises et des paquets à soumettre partout dans le monde. En effet bien que le réseau commercial cible soit le continent européen, DB Schenker envoie des produits également en dehors de l’Union Européenne (en Russie par exemple). À présent que nous en savons un peu plus sur le service général de la compagnie de transport (spécialisée en logistique), nous allons vous donner plusieurs conseils et aussi vous présenter les contacts de son service à la clientèle (pour connaître la situation de votre colis envoyé par DB Schenker, pour vous informer sur comment déposer un colis avec DB Schenker ou bien, sur comment faire le suivi de votre colis DB Schenker).

Service client : téléphone pour un colis DB Schenker ?

Avant de vous faire part du contact par téléphone (relatif au service client de l’entité), sachez que si vous avez besoin de prendre des informations, en passant par le service d’aide de la compagnie, vous pouvez le faire directement par le biais de votre compte personnel (disponible depuis le site web officiel). Vous n’avez pas encore de compte personnel ? Ce n’est pas grave du tout, mais sachez que si vous faites de nombreux achats en ligne et que le transporteur principal pour tous vos envois est cette compagnie, dans ce cas il serait peut-être bien de vous créer de compte en ligne, d’autant que c’est gratuit et faisable en quelques minutes. Comment ? Nous allons vous aider et premièrement, veuillez cliquer sur le lien que nous vous mettons juste ici.

Ensuite, il faudra cliquer sur « inscrivez-vous maintenant » qui se place juste en dessous de la mention suivante « je souhaite devenir client de DB Schenker » et laissez-vous guider. Il faudra avoir à votre portée une adresse électronique en cours de validité et ensuite, vous inventer un mot de passe sécurisé qui se compose de caractères alphanumériques (mélange de chiffres et de lettres). Vous allez ensuite devoir insérer quelques informations personnelles vous concernant, comme votre adresse de livraison (celle de votre domicile ou celle de votre lieu de travail, afin de recevoir plus facilement vos prochains colis) et ensuite, cliquez sur la confirmation. Pour terminer, vous alles recevoir par mail, un lien sur lequel vous devrez cliquer tout simplement pour confirmer la création de votre espace personnel en ligne et c’est tout.

Information utile : l’avantage d’un espace en ligne est que toutes vos informations sont automatiquement sauvegardées (et confidentielles). De plus, vous aurez accès à tout votre historique, concernant toutes vos commandes et enfin, il sera également plus simple de contacter le service client, depuis cet espace en cas de besoin.

Vous voulez envoyer un courrier au service client ?

De nombreuses raisons peuvent justifier le fait de vouloir envoyer un courrier au service client (via l’adresse de la raison sociale de la compagnie de logistique) et pour vous aider, nous vous mettons à disposition cette adresse postale. Il faudra toutefois, avant de procéder à l’envoi de votre lettre, penser à préciser le motif de votre courrier, selon la situation qui vous concerne. Par exemple, il se peut que vous souhaitiez envoyer un colis avec DB Schenker et que vous cherchiez à savoir comment faire. Dans un autre cas de figure, il est possible de vous renseigner sur l’expédition de colis avec DB Schenker ou même pour signaler un éventuel problème également. Quelle que soit la raison, sachez que le service clientèle est disposé à traiter chacune de vos demandes et à vous répondre dans les délais les plus courts :

Schenker France
Z.I. NORD
CS 07003 85607 MONTAIGU Cedex
France

Vous voulez retrouver le bureau DB Schenker le plus proche ?

En France, la compagnie dispose de 124 agences actuellement, concernant le France Métropolitaine ainsi que la zone Outre-Mer. C’est la raison pour laquelle, si vous souhaitez retrouver celle qui est la plus à proximité de votre domicile voire de votre lieu de travail. Nous vous conseillons de vous rendre directement sur la page Internet de la société de transport et rendez-vous dans la section que l’on nomme « le groupe » et puis ensuite cliquez sur « agences ». Vous aurez ainsi accès à toutes les agences présentes sur le territoire français et donc, sélectionnez celle qui est la vôtre, afin de procéder à vos futurs envois de colis dans les meilleures conditions. Nous vous précisons que vous disposez aussi d’une carte interactive présente au sein de cette même section, afin de faciliter la sélection de votre future agence.

Appeler par téléphone DB Schenker

Service client : présentation du téléphone pour un colis DB Schenker

Pour conclure, dans le cas où vous auriez effectivement besoin de composer ce numéro de téléphone : 02 51 45 20 00, sachez que vous pouvez appeler le service à la clientèle en semaine. Ce service par téléphone peut tout à fait vous aider si vous avez un problème, dans le cas où votre colis serait arrivé avec du retard ou si ce dernier n’est jamais arrivé. Bien évidemment, ce numéro de téléphone peut aussi vous venir en aide, si jamais vous auriez besoin d’informations complémentaires. Le support client vous informe, vous guider et peut vous aider si jamais vous êtes confronté à un problème, alors n’hésitez pas à appeler l’enseigne DB Schenker.

Pour conclure, si vous souhaitez faire le suivi de votre colis, nous vous conseillons de passer par notre site suividecolis.com.

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Appelez maintenant notre service client Suividecolis.com disponible 24h/24.
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Localisation

Évaluations DB Schenker

  • Lucie Deschamps
    Publié le 22.06.2021 | 10:09

    Bonjour. Pouvez-vous me renseigner sur les prix ? Merci d’avance

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