SAV de l'entité MTI Express

Joindre le support assistance de MTI Express

13 Avenue Morane Saulnier, Bâtiment Le Coli
Du lundi au vendredi de 9h à 19h.
1

Suivi des colis



Entrez votre numéro d'expédition pour suivre le suivi du colis
Renseignement téléphonique
PUBLICITÉ 
Vous avez une question? Avez-vous besoin d'informations?
Appelez maintenant notre service client suividecolis.com de 7H à 22H
0899 03 03 03
Service 2,99€ /
appel + prix appel

Appeler et parler à un opérateur suividecolis.com.
Service de renseignement téléphonique.
Pour joindre MTI Express, appelez le 0899 10 10 10 (1). Nous vous faciliterons le de contact de son service client.
Le prix de le service est de 2 euros et 99 centimes l'appel plus le prix du même appel

Horaires d'ouverture du service client MTI Express

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
9h-19h

Comment joindre le SAV de MTI Express ?

Avant de vous aider et de vous guider vers le SAV de MTI Express, vous devez impérativement connaître le fait que tout ce qui va avoir un rapport direct avec le service après-vente, se retrouve au sein même du support relation clientèle. Cela signifie que si un beau jour, vous avez absolument besoin de vous rapprocher du support d’assistance, il faudra en premier lieu, en faire le signalement vers le support clients. Dès que le signalement sera effectué, un consultant sera entièrement à votre disposition. Ce dernier sera ainsi en mesure de vous guider et de vous expliquer, comment procéder à une réclamation voire comment, avoir une assistance directement. C’est ce que nous allons aborder au sein de cette rédaction, alors poursuivrez votre lecture.

Favorisez le service électronique depuis le site officiel

Étant donné que vous devez signaler un problème (colis perdu, impossibilité de faire le traçage ou perte de votre envoi), faites-le via le questionnaire prêt à être rempli. Afin que votre demande urgente soit prise en charge au plus vite, il est primordial de ne rien oublier. Insérez donc, votre civilité, en plus de la référence de votre colis. Puis, vous pourrez également, glisser un message à l’attention du support technique de l’entreprise. Il faut que ce message soit aussi court que concis. Dès que la rédaction sera finalisée, s’il vous plaît ne faites pas l’impasse sur la vérification. Une faute de frappe est si vite arrivée, c’est pourquoi dans ce contexte d’urgence, faites une vérification rapide. Lorsque vous êtes certain que tout est parfait et prêt à l’expédition, faites-le. Aidez-vous du bouton, permettant l’envoi de votre sollicitation.

Il ne vous reste plus qu’à attendre que l’on vous recontacte au plus vite.

Comment contacter avec MTI Express


Adresse: 13 Avenue Morane Saulnier, Bâtiment Le Coli
Téléphone: 01 79 71 83 40

Le SAV de MTI Express se décline aussi par le biais du téléphone

S’agissant d’une situation imprévue, vous allez de toute évidence souhaiter faire état du contexte par téléphone. C’est logique. Le support par téléphone, étant le moyen le plus immédiat de vous exprimer, veuillez composer le numéro de téléphone ci-contre 01 79 71 83 40. Comme vous le savez à présent, dès que la communication sera en marche, dites à votre interlocuteur que vous avez besoin de communiquer avec le service après-vente. Cela peut éventuellement vous faire gagner quelques minutes et c’est important. Vous pourrez ensuite, relater les faits. Il est nécessaire que vous soyez précis. C’est donc pour cela que vous devriez avoir avec vous, tout ce qui peut vous appuyer. En cela, nous nous référons à la référence de votre colis. Mais aussi, à la date d’expédition, à la date d’arrivée supposée et de tout autre élément important.

Une aide professionnelle interviendra au plus vite, donc soyez attentif.

Comment éviter les soucis avant de procéder à une expédition ?

Vous pouvez notamment opter vers une assurance. Bien entendu, ce n’est pas obligatoire, à moins que vous ne soyez professionnel. Mais cette prestation complémentaire est très utile. Elle va dans un premier temps, prendre en charge la valeur de vos contenus. Imaginez que vous ayez l’intention de soumettre un produit ayant une grande estimation. Protégez-le ! C’est exactement la même chose avec des marchandises, si vous êtes en représentation d’une entreprise. Bien évidemment, le prix de cette assurance va dépendre du volume d’envoi, mais aussi du poids de chacun d’entre eux. Enfin, le tarif peut aussi augmenter dans le cas où vous favorisez des envois dits rapides. Nous vous rappelons que si vous ne prenez pas ce type de précaution, en cas de problème, vous ne recevrez aucun dédommagement.

Joindre le SAV de MTI Express par téléphone

La prestation complémentaire de l’entité en question se nomme « Ad Valorem » et comme son nom l’indique, elle protège la valeur de tous vos contenus. Si cela vous intéresse, sachez que le support relation clients vous fait un devis sur-mesure. Cependant, vous devez en faire la demande en amont. Il s’agit tout de même d’un devis personnalisé, il est donc évident que tout dépendra de la quantité et des modalités d’envoi. Notez que ce service interviendra notamment si vous souffrez d’un retard à la réception. Mais l’assurance fonctionnera également, dans le cas où, votre envoi est perdu. Il s’agit d’un cas très rare. De nos jours, c’est difficile de perdre un produit. Mais on ne sait jamais, il est mieux de prévenir que de guérir comme on dit.

Saviez-vous que le SAV de MTI Express vous informe sur l’assurance ?

Avant de vous laisser contacter un conseiller à ce propos, sachez que cette prime complémentaire va se calculer, selon plusieurs facteurs. Tout d’abord, elle va prendre en considération l’estimation de vos biens, la valeur réelle. C’est pour cela, qu’il est mieux de vous munir de toute facture, confirmant de la valeur. La prime comprendra aussi le trajet complet. Depuis le point de départ et ce, jusqu’à la livraison. La somme totale de cette prime donc, va se calculer sur un pourcentage de 2 ou 3% sur le total des valeurs que vous allez déclarer. Bien évidemment, nous rappelons que pour en bénéficier, vous devrez justifier de tous ces renseignements avec les documents adéquats. Plus d’infos, auprès du service à la clientèle de la société de transport.

Renseignement téléphonique
PUBLICITÉ 
Vous avez une question? Avez-vous besoin d'informations?
Appelez maintenant notre service client suividecolis.com de 7H à 22H
0899 03 03 03
Service 2,99€ /
appel + prix appel

Appeler et parler à un opérateur suividecolis.com.
Service de renseignement téléphonique.
Ce site Web n'est pas et ne représente pas la société. Notre intention est d'offrir des informations sur MTI Express, mais nous ne sommes pas la société..

Évaluations MTI Express

Laisser un commentaire

Rating

Vous avez une question ? Avez-vous besoin d'informations ?
Appelez maintenant notre service client suividecolis.com disponible 24h/24.
0890 31 31 31
Service 2,99€ /
appel + prix appel
Appeler